Chargé de De La Relation Client - Paris e, France - IDEAL SOURCING

IDEAL SOURCING
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Entreprise vérifiée
Paris e, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Descriptif du poste

Sous la responsabilité du responsable Expérience Client, au sein de l'équipe du service clients, en tant que chargé de la relation client, vous pilotez les échanges avec les clients.

Vous collaborez avec le service commercial, le service Validation, le service marketing et l'équipe logistique.

Vous aurez un rôle stratégique au sein de la société en plein essor.

Dans ce cadre, votre fonction sera la suivante:
Vous gérerez les opérations quotidiennes mais également les réclamations des clients et trouverez des solutions adaptées pour garantir leur satisfaction

Vous assurerez un suivi VIP pour chacun de les clients et participerez aux campagnes d'appels (opération commerciale)

Vous assurerez également le suivi qualité et effectuerez différentes relances

Vous serez en étroite collaboration avec le service logistique pour le suivi des commandes et litiges livraison

Motivé et force de proposition, vous apporterez vos idées d'amélioration continue pour augmenter la satisfaction clients et faire vivre une expérience enchanteresse à chaque interaction.

Profil recherché

De formation BAC+2 minimum, vous avez une formation en relation client, vente ou dans les métiers du luxe et possédez au minimum 2 ans d'expérience dans le domaine commercial, la logistique, la relation client, ou la téléphonie et de préférence dans un environnement dynamique et innovant.

Vous connaissez un CRM, idéalement Zendesk
- Vous avez un vrai sens de la satisfaction client, rigoureux(se), investi(e), esprit d'équipe
- LANGUESSAVOIR-ÊTRE
- Force de proposition- Motivation**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Accompagnement du client
Action commerciale

**Voir plus**

Entreprise

**IDEAL SOURCING** est un cabinet de recrutement.-
- Mais, dites-vous que la rencontre avec IDEAL SOURCING est le début d'une relation et que ce premier contact peut éveiller et retenir notre intérêt et nous pourrions vous proposer des postes sur lesquels vous n'aviez pas de visibilité ou auxquels vous n'aviez pas pensé.
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Corinne GARCHERY
- _Présidente_

Salaire

k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 2 ans

Métier

Chargé de relation client

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d'activité du poste

CONSEIL POUR LES AFFAIRES ET AUTRES CONSEILS DE GESTION
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