Charge D'accueil - Chartres, France - CHARTRES METROPOLE

CHARTRES METROPOLE

Entreprise vérifiée

Chartres, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Chartres Métropole a mis en place depuis plusieurs années le guichet unique permettant aux usagers de pouvoir réaliser en un seul lieu toutes les démarches administratives liées à la collectivité et ses satellites. Le service Vie citoyenne recrute par voie statutaire ou contractuelle, un

**1 Charge d'Accueil H/F**

service Vie Citoyenne

(Catégorie C- cadre d'emploi des adjoints administratifs ou contractuel)

Localisé au pôle administratif de Chartres, le chargé d'accueil travaille sur les thématiques suivantes:

- **Gestion de l'accueil physique et téléphonique de l'Hôtel de Ville et d'Agglomération**:

- Accueillir, renseigner, conseiller et orienter le public sur toute question relative aux compétences et services publics du CCAS, de la Ville de Chartres, du CIAS de Chartres Métropole, de Chartres Métropole Habitat, de Chartres Métropole, de FILIBUS, de leurs délégataires et de l'ensemble des partenaires,
- Vérifier et planifier les rendez-vous avec les services,
- Emettre et recevoir tous les formulaires et dossiers de pré-inscription relatifs aux services des partenaires,
- Remettre les CERFA, la documentation commerciale des partenaires,
- Réceptionner le courrier destiné aux services et délégataires des collectivités ainsi qu'aux partenaires,
- Réceptionner pour enregistrement et restituer les objets trouvés sur le territoire de la Ville de Chartres,
- Réceptionner des paiements, tenir des régies pour le compte de tiers des partenaires,
- Réaliser de la médiation numérique auprès des bornes de services et paiement, en espace numérique en libre-service et au centre d'appel.
- **Gestion de polyvalence en guichet**:

- Délivrer les copies ou extraits des actes figurant sur les registres et différents certificats,
- Délivrer les vignettes de stationnement résidentiel,
- Recevoir les demandes de la cellule Vie Quotidienne (inscription scolaire, petite enfance, urbanisme, déchets, réclamations, rdv titres d'identité).

**Votre Profil**

Vous avez les capacités à analyser les situations et les demandes formulées. Vous maitrisez les techniques d'accueil et vous avez de bonnes qualités relationnelles.

Vous maitrisez l'outil informatique et des techniques modernes de logistique et communication.

Polyvalence, rigueur, amabilité, diplomate et patience, vous savez travailler en équipe pour la transmission des informations.

Vous savez faire preuve de discrétion et vous avez un devoir de réserve.

38 h hebdomadaires du lundi au vendredi

Travail 1 samedi sur 3 ou 1 samedi sur 2 selon planning.

**Nos atouts**
- Rémunération statutaire + régime indemnitaire - _**groupe de fonction C2**_
- Pour les contractuels : CDD de 1 à 3 ansrenouvelable_
- Evolution professionnelle : Accessibilité à des formations_
- Pôle administratif : accessibilité en transports_
- Possibilité de mutuelle avec prise en charge employeur_
- Comité des œuvres sociales : billetterie, activités sportives etc _
- Restaurant collectif_

Vous souhaitez mettre vos compétences au service de Chartres métropole. Rejoignez
- nous

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 36 mois

Salaire : 1 800,00€ à 2 500,00€ par mois

Avantages:

- Participation au transport

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail