Incident Manager - Grenoble, France - Lynx RH

Lynx RH
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Entreprise vérifiée
Grenoble, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Lynx RH Services Grenoble, cabinet de recrutement en intérim, CDD et CDI membre de Mister Temp' Group, recherche pour l'un de ses clients, un Incident Manager (H/F) pour un CDI.

Vos missions

Au sein du pôle de compétence spécialisé dans la gestion des processus et de la qualité, vous évoluez sur les missions suivantes:

- Gestion des backlogs incidents et demandes
- Suivi des crises et incidents majeurs, communication globale
- Rédiger les documentations des processus et les mises à jour nécessaires
- Former les collaborateurs sur la politique et les procédures qui les affectent
- Superviser et contrôler le bon respect des processus par les acteurs
- Produire et présenter les tableaux de suivi
- Installer, tester et mettre en production les nouvelles solutions
- Assurer le reporting nécessaire à vos activités

Pré-requis

Capacité à définir les workflows des processus

Connaissance de visio

Bonnes capacités rédactionnelles et de synthèses

Profil recherché

De formation Bac+2 à Bac+5, vous justifiez d'une expérience avérée de plus 2 ans

Anglais : Lu, écrit, parlé (obligatoire).

Des formations sont prévues à l'intégration pour les technologies non connues ou maitrisées.
- Capacité de diagnostic et d'adaptation
- Autonomie, rigueur et proactivité
- Bon esprit d'équipe

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 35000 € € par an
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