Chargé de Relation Conseiller - Castelnau-le-Lez, France - DIGIT RE Group

DIGIT RE Group
DIGIT RE Group
Entreprise vérifiée
Castelnau-le-Lez, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
DIGIT RE GROUP a été créée en 2016. Elle regroupe plusieurs sociétés, qui opèrent dans le domaine de l'immobilier digital, tant en ce qui concerne les transactions, que l'administration de biens, que des services y afférents.

Avec près de 5000 conseillers immobiliers indépendants, DIGIT RE GROUP est aujourd'hui un des leaders du marché de l'immobilier en France.

**Vos missions**:
Rattaché(e) au Responsable DRC de Digit RE Group, il/elle sera chargé(e) des missions principales suivantes:

- Répondre à l'ensemble des demandes dites « généralistes » des conseillers
- Orienter le conseiller vers les services « spécialistes » lorsque nécessaire
- Assurer le bon suivi des réponses apportées
- Planifier et organiser des Webinars
- Œuvrer à la satisfaction des conseillers avec un service « premium » tout en traitant les réclamations

Kpi's (Indicateurs Clés):

- Taux de départs conseillers
- Taux d'appels décrochés
- Nombre de demandes traitées
- Note de satisfaction

**Profil et compétences recherchés**:

- Connaitre le domaine de l'immobilier
- Maîtrise des logiciels métiers et CRM.
- Connaissances généralistes : juridiques, informatiques, administratives, comptables
- Ecoute active, curiosité, empathie et capacité à trouver des solutions, esprit d'équipe, force de proposition, proactivité.

**Type de poste**:

- CDI à pourvoir dès que possible
- 35h hebdomadaire
- Rémunération fixe + variable entre 22950€ et 26500€ annuel.

**Le processus de recrutement**:

- Postulez en envoyant votre CV
- Notre équipe RH l'étudiera et vous recontactera
- Vous rencontrerez ensuite notre Responsable Direction Relation Conseillers

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