Concierge (H/F) - Antibes, France - HOTEL JUANA 5

Description

**REJOIGNEZ-NOUS**

**Groupe BELLES RIVES, Artisan Hôtelier à Juan-les -pins depuis 1929.**

Une collaboration avec le Groupe Belles-Rives est une étape importante et parfois un tremplin dans la validation d'un choix de vie et de carrière. Elle est aussi synonyme de découverte et d'épanouissement. Dans le respect des valeurs d'élégance, de sensibilité, de style et de rigueur, nos établissements ont à cœur d'offrir à leurs clients des émotions uniques, sincères et passionnées dans un cadre privilégié.

Nous accueillons et recherchons des professionnels qui aiment faire plaisir & s'exprimer dans diverses missions. Nos collaborateurs sont nos premiers clients, alors venez découvrir toutes nos opportunités de métier.

**DESCRIPTIF DE L'OFFRE**

**L'Hôtel Juana 5** est à la recherche de son futur talent **Concierge (F/H), **en CDD à 39h/semaine pour la saison estivale 2023.
- Fidéliser et développer la clientèle de l'hôtel et des restaurants du Groupe Belles Rives,
- Entretenir des contacts directs avec les clients fidèles,
- Assurer la qualité de l'accueil de l'arrivée au départ, en extérieur et dans le hall,
- Faire face aux réclamations et aux problèmes des clients et les conseiller sur les manifestations culturelles, sites touristiques, demande de transferts
- Promouvoir les services de l'hôtel et du Groupe,
- Conseiller et vendre aux clients les points de vente du Groupe Belles Rives,
- Assurer les réservations dans les hôtels et les restaurants du Groupe,
- Informer sur les manifestations à thème des établissements du Groupe.
- Assurer la surveillance et la sécurité des accès, des clés et de la circulation des clients:

- Contrôler le respect des procédures au sein de votre équipe,
- Assurer la surveillance des bagages & voitures confiés par les clients
- Maîtriser les frais de fonctionnement, assurer la bonne facturation de certaines prestations : fax, photocopies, transferts
- Dans le cas où vous seriez amené à être en shift « voiturier », effectuer les tâches d'un voiturier,
- Contrôler la bonne réalisation de la part de nos partenaires externes, des prestations de service commandées pour nos clients (excursions, baby-sitter, transferts, chauffeurs),
- Animer votre équipe,
- Etre déchiffreur de bonnes adresses et d'adresses secrètes pour vos clients,
- Assurer le recrutement des voituriers et des stagiaires.
- Travailler en équipe avec la réception et la restauration.

**PROFIL RECHERCHÉ**

Idéalement issus d'une formation hôtelière, commerciale ou de communication votre rôle consiste à créer la différence grâce à:

- Votre détermination à atteindre vos objectifs,
- Vos actions avec un focus client,
- Votre gout pour le challenge.

Plutôt que de chercher des collaborateurs avec de l'expérience, on préfère vous en donner.

**VOS AVANTAGES**:

- Rémunération pour 39h hebdomadaires avec majoration des heures supplémentaires
- Règlement mensuel des heures supplémentaires majorées, sous condition
- Horaire continu et 2 jours de repos consécutifs
- Bonus avec objectifs selon le poste
- Bonne ambiance de travail, équipe jeune et dynamique
- Formation et promotion interne
- Possibilité de logement ou d'une prime au logement
- Aide au transport
- Prime de cooptation
- Mutuelle santé d'entreprise
- Kit de Bienvenue, sous condition
- Stationnement gratuit aux abords de l'hôtel
- Espace Self-Fooding

**NOS ENGAGEMENTS**

Rejoindre notre équipe, c'est l'occasion pour vous de vivre une expérience unique au sein de nos deux maisons de charme. Des opportunités peuvent se présenter à vous pour aller faire une saison d'hiver dans une station de ski. C'est aussi l'opportunité de changer notre façon de travailler en nous engageant ensemble dans une démarche RSE durable et volontaire.
- Dans le cadre de notre politique de non-discrimination le Groupe Belles rives s'engage à étudier les CV non nominatifs. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap._
- Témoignages collaborateurs du Groupe Belles Rives :_
- Pour en apprendre plus sur l'Hôtel Belles Rives :_
- Pour en apprendre plus sur notre destination Côte d'Azur France_

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Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 4-8 mois

Salaire : 2 500,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Réfectoire

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail