Chargé(E) de Clientèle - Paris, France - Picnic

Picnic

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Chez Picnic, nous révolutionnons les courses au supermarché grâce à un service vert et innovant, et une appli accessible. Nous aimons travailler, en interne, au développement et à l'amélioration de nos technologies afin d'assurer à nos clients une expérience unique.

Si vous êtes un(e) Chargé(e) de clientèle passionné(e), nous vous offrons l'opportunité de rejoindre une équipe créative et bouillonnante dans nos bureaux à Paris pour faire la différence dans un environnement start-up.

En bref

En 2021, Picnic a levé 600 M€ auprès de la Fondation Bill & Melinda Gates afin de se développer davantage en Europe. Après avoir lancé avec succès nos opérations en Allemagne, notre prochaine étape était d'amener Picnic en France. En mai 2021, nous avons commencé avec une petite équipe dans le Nord de la France et élargissons actuellement nos opérations en Île-de-France.

Pour mener à bien nos opérations, nous comptons sur des équipes responsables et motivées pour faire de chaque jour un succès. Picnic se développe vite et nous cherchons toujours à atteindre la perfection pour nos clients. Afin de mener cet objectif à bien, nous sommes à la recherche de nos futur(e)s Chargé(e)s de Clientèle En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous vous assurez de la satisfaction quotidienne de nos clients en les accompagnant et en répondant à toutes leurs questions.

Vos missions
- Premier point de contact pour les questions, aussi bien générales (Picnic, les zones de livraison, les produits) que spécifiques (liées à leur commande : produit manquant, retard, suggestion...)
- Hormis ces deux missions principales, les chargé(e)s de clientèle peuvent être amenés à travailler sur des enquêtes et divers projets internes.
- NB: Pas de prospection client

À propos de vous
- Savoir-être : vous êtes avenant(e)s et souriant(e)s, "ambassadeurs" de la marque Picnic.
- Bonne expression orale et écrite : maîtrise de l'orthographe et syntaxe. Une bonne maîtrise de l'orthographe est indispensable à la prise de poste.
- L'Anglais est un grand plus.
- Vous êtes disponible un samedi sur deux.

Si vous souhaitez en apprendre davantage sur Picnic Technologies en France, n'hésitez pas à vous rendre sur notre page Welcome To The Jungle en cliquant ICI.

Organisation du temps de travail
- Temps plein : 8h-16h ou 15h-23h (roulement chaque semaine)
- Temps partiel, l'organisation se fait par shifts de 3 heures : 8-11h / 11-14h / 14-17h / 17-20h / 20-23h
- Nous demandons à ce que ces personnes soient disponibles pour faire 2 shifts le samedi (6h), 1 samedi sur 2
- Télétravail:

- Tous les samedis sont effectués en télétravail
- Pour les chargés de clientèle à temps-plein, le shift de 15 à 23h est effectué en télétravail
- Pour les chargés de clientèle à temps-partiel, tous les shifts après 17h sont effectués en télétravail

Avantages Picnic

Avantages du Chargé de Clientèle

À partir de 6 heures travaillées par jour, vous bénéficiez d'une carte Ticket-Restaurant.

Après quelques semaines chez nous, vous recevrez un ordinateur protable ainsi qu'un casque à utiliser dans le cadre de votre poste.

Le travail d'équipe nous fait avancer

Avec plus de 80 nationalités réparties dans 3 pays, vous ferez partie d'une entreprise diversifiée qui offre de nombreuses occasions de s'investir, qu'il s'agisse de soirées à thème, d'apéritifs entre collègues ou de nos séjours annuels au ski, etc.

Engagement en faveur de l'égalité des chances

Chez Picnic, nous célébrons et valorisons nos différences et nous nous engageons à créer un environnement de travail sûr et inclusif où chacun(e) peut être lui(elle)-même.