Charge(E) D'accueil Billetterie - Le Bourget, France - Musée de l'Air et de l'Espace

Musée de l'Air et de l'Espace

Entreprise vérifiée

Le Bourget, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

_**Chargé d'accueil / billetterie H/F (contrat étudiant / renfort week-end et vacances scolaires**_

**Musée de l'air et de l'espace**:
**Présentation**:
Etablissement public administratif composé d'une centaine d'agents de droit public, le Musée de l'Air et de l'Espace est le plus ancien musée aéronautique du monde.

Sa première mission est d'assurer la conservation et l'enrichissement des collections de l'Etat ainsi que la présentation au public du patrimoine historique et culturel national dans le domaine de l'aéronautique et de l'espace. Il est situé, à 10 minutes de Paris, sur l'aéroport du Bourget, premier aéroport d'affaires d'Europe.

Avec l'appui du ministère des Armées, le Musée de l'Air et de l'Espace a réaffirmé en 2019, son ambition d'être un pôle de référence à l'échelle nationale et internationale, dans les domaines aéronautique et spatial, tout en confortant son rôle d'acteur culturel majeur dans un panorama francilien en pleine mutation.

**Description du poste**:
Rattaché(e) au Pôle des relations au public, au sein du Département du développement des publics et marketing, vous travaillez dans l'équipe d'accueil-billetterie-réservation du musée, et êtes en interaction quotidienne avec les publics du musée:
Vos missions sont les suivantes:

- informer, conseiller, orienter les différents publics du musée en face à face, par téléphone, et par courriel,
- assurer la vente des différentes prestations proposées par le musée : démarrer et clôturer quotidiennement les caisses, encaisser, éditer et délivrer les billets,
- remonter quotidiennement les données statistiques de fréquentation et de ressources,
- contribuer à la gestion du standard téléphonique, au transfert des appels, à l'accueil des rendez-vous,
- commercialiser les prestations de visites du musée auprès des responsables de groupes par téléphone et par courriel,
- coordonner les plannings des réservations pour la recherche de vacataires, diffuser les plannings,
- suivre les réservations, acomptes, confirmations et annulations,
- assurer le lien avec l'Agence Comptable du musée concernant le suivi du paiement des prestations,
- assurer le paramétrage du logiciel de billetterie en fonction de la programmation.

**Spécificités du poste**:
Cycles de travail : alternance semaine de 3 jours /semaine de 6 jours.

Période de congés: en concertation avec l'ensemble de l'équipe d'accueil et de la responsable pour assurer une continuité de service.

Possible participation à certains événements : Nuit des musées, Nuit des étoiles, Journées européennes du patrimoine

**Profil recherché**:
Ponctualité, rigueur, calme et pondération, initiative, probité.

Bonne maîtrise de l'expression écrite et orale.

Pratique de l'anglais. Une troisième langue est un plus.

Aisance avec les outils informatiques (excel notamment).

Une première expérience d'un logiciel de billetterie souhaitée.

La sensibilité au secteur aéronautique et spatial est un plus.

CDD de catégorie C.

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 12 mois

Salaire : à partir de 1 709,28€ par mois

Avantages:

- Cantine
- Participation au transport
- Réductions tarifaires
- RTT

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 17/04/2023