Analyste Support Développement - Montpellier, France - Septeo

Septeo
Septeo
Entreprise vérifiée
Montpellier, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Description de l'entreprise** Septeo**, éditeur de logiciels de référence en Europe, est un groupe qui grandit vite. Qui se transforme. En 10 ans, nous sommes devenus un des leaders européens de la tech, une référence dans l'édition de logiciels. Cette évolution, c'est le fruit d'un collectif. Le résultat d'un travail d'équipes déterminées, audacieuses et engagées. Des équipes qui travaillent main dans la main, dans la **simplicité**, la **convivialité** & la **confiance**.

Animés par des valeurs communes, chez Septeo, **on est ensemble, on fait ensemble et on transforme ensemble.**

Et les résultats sont là : aujourd'hui, nous sommes le **8ème plus grand éditeur de logiciels en France** au classement **Truffle 100** et **9ème** au **FW500**. Notre ambition ne s'arrête pas là. Nous souhaitons devenir incontournable en Europe. Que Septeo soit sur toutes les lèvres.

Nous sommes déjà présents, **derrière chaque moment de vie**, grâce aux logiciels que nous développons, mis à la disposition de millions de femmes et d'hommes : un achat immobilier, un mariage, une création d'entreprise, un voyage... C'est une sacrée responsabilité finalement. C'est la nôtre. Et peut-être bientôt la vôtre.

**Prêt(e) à faire partie de l'aventure ?**

**Description du poste**
Nous recherchons un(e) **Testeur QA H/F** en CDI, à proximité de Montpellier (Lattes) pour notre filiale Septeo Avocat.

Intégré(e) au sein du service Support de notre R&D, vous rejoignez notre équipe composée de 6 analystes, experts en traitement des anomalies de nos produits.

En tant qu'Analyste Support Développeur(se), vous intervenez en tant **qu'expert(e) en renfort escalade** afin d'analyser les problématiques clients et améliorer la performance de notre solution.

Vous aurez pour principales missions:

- ** Contrôler et valider **les demandes émanant du centre de support
- ** Analyser et diagnostiquer les problèmes remontés** (logs, lecture de BDD, analyse technique)
- ** Assurer la communication** entre le support et le service développement durant toute la durée de traitement de la demande
- ** Synthétiser** la réponse apportée

**Qualifications**
Le profil attendu:
Vous possédez un** bon niveau « technique »** côté administration système ou en développement.

Idéalement, vous avez une 1ere expérience dans le support d'éditeur de logiciel, et idéalement des compétences en **SQL**.

De nature curieuse, votre esprit de logique et vos capacités d'analyse vous permettent d'être problem solver pour nos équipes et clients.

**Informations supplémentaires**
Rejoindre Septeo, c'est aussi:

- Grandir et s'épanouir grâce à un parcours de formation personnalisé, des opportunités de mobilité interne et la possibilité de s'auto-former via notre plateforme Udemy
- Vivre une aventure humaine, échanger et partager autour d'évènements thématisés (afterworks, sport, RSE, séminaires, etc.)
- Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et s'engage en faveur de l'égalité des chances, la diversité et l'inclusion

Un process de recrutement en 3 étapes:

- Un premier échange téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement pour vous présenter le poste et ses missions, en savoir plus sur vous.
- Un second entretien avec un double objectif : vous présenter notre groupe et ses valeurs, mais aussi connaitre vos motivations et l'adéquation de votre projet professionnel avec le poste proposé.
- Enfin un dernier entretien sera l'occasion de rencontrer votre futur(e) manager, faire un focus métier et valider l'ensemble de vos compétences.

**Vous faites quoi lundi ?
Plus d'emplois de Septeo
Voir tous les emplois de Septeo