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Limoges

    Chargé de relation client H/F CDI - Limoges, France - METRO/MAKRO

    METRO/MAKRO
    Default job background
    À temps plein
    Description

    Description de l'entreprise

    N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût

    Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels.

    Notre volonté : permettre à tous d' accéder à une alimentation et à une restauration authentiques, saines, savoureuses et créatives.

    Rejoignez METRO et venez partager notre passion des terroirs, de la cuisine et de la gastronomie.

    Description du poste

    Vos Challenges :

    Expert de la vente de services, vous prenez en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.

    Après une solide formation à la connaissance de nos services et de nos outils, vos missions sont les suivantes :

  • Vous organisez et suivez la satisfaction client et développez le Chiffre d'Affaires du point de vente
  • Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal) avec un focus sur les nouveaux clients,
  • Vous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur (les experts des différents pôles) et vous assurez de la prise en charge du besoin client,
  • Vous garantissez la qualité, fiabilité, la mise à jour et l'enrichissement de la base de données clients,
  • Vous garantissez la réalisation du processus d'accueil nouveau client, ainsi que le taux d'activation des services pour les nouveaux clients,
  • Pour assurer vos missions, vous coopérez avec les différents pôles et secteurs de vente, et partagez les bonnes pratiques et les initiatives individuelles.

    Qualifications

  • Vous possédez un diplôme de niveau Bac + 2 de type BTS NRC assorti d'une expérience réussie dans la vente de services et L'univers de la Relation Client.
  • Vous avez idéalement déjà déployé des processus d'accueil des nouveaux clients et savez proposer des services (type financement, agencement, garanties complémentaires, SAV).
  • Informations supplémentaires

  • Statut agent de maitrise.
  • Rémunération sur 13 mois + intéressement + participation.
  • Remise sur les achats.
  • Perspectives d'évolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières.
  • Pour plus d'informations sur ce que c'est de travailler chez METRO, visitez



  • METRO France Limoges, France Temps plein

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    R.A.S Intérim Ambazac, France

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    il y a 1 semaine


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  • Free Dom Limoges Ambazac, France

    AIDER LES FAMILLES À SE LIBÉRER DU QUOTIDIEN VOUS PASSIONNE ? · Rejoignez Free Dom Limoges et engagez-vous dans les services de confort · Spécialiste des services à domicile depuis 2005, Free Dom propose des prestations diversifiées visant à soulager le quotidien des particulier ...

  • delegue des energies

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    il y a 1 semaine


    delegue des energies Ambazac, France

    Dans le cadre de notre développement sur l'agence de Limoges, nous recherchons des conseillers (H/F). · débutant accepté / avec ou sans expérience dans la vente ou en reconversion · en Partenariat avec de grands groupes tu auras pour mission: · - développer un secteur géographiqu ...

  • delegue des energies

    Vendeur (H/F)

    il y a 2 jours


    delegue des energies Ambazac, France

    ans le cadre de notre développement, nous recherchons des commerciaux (H/F). · Pour ceux qui n'ont pas de permis, votre responsable vous dépose et accompagne sur le secteur. · Vos missions: · - développez un secteur géographique, · - Acquérir de nouveaux clients dans le secteur t ...

  • Adecco

    Inventoriste (H/F)

    il y a 1 semaine


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  • BIOCOOP DE L'ESTUAIRE

    Employé Libre Service

    il y a 1 semaine


    BIOCOOP DE L'ESTUAIRE Cars, France

    Le magasin BIOCOOP de l'Estuaire a pour projet de défendre les valeurs militantes de BIOCOOP (développement de l'agriculture biologique, transition sociétale) en proposant à ses clients une large gamme de produits BIO, avec un accent particulier mis sur les rayons fruits et légum ...


  • BIOCOOP DE L'ESTUAIRE Cars, France

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    Team Leader

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    il y a 4 jours


    Adecco La Souterraine, France

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  • GEDIMAT T-DISTRIBUTION

    Vendeur Magasinier

    il y a 1 semaine


    GEDIMAT T-DISTRIBUTION Sauviat-sur-Vige, France

    **RECRUTEMENT : VENDEUR MAGASINIER (H/F)** · Votre sens du service et votre esprit d'équipe sont vos points forts? · Vous souhaitez développer vos compétences métier, vos responsabilités et votre autonomie ? · Vous aspirez à évoluer dans un environnement stimulant ? · rejoignez-n ...


  • Adecco Bessines-sur-Gartempe, France

    **Votre mission**: · L'agence Adecco, recrute pour un de ses clients **:un Facteur H/F sur NIEUL** pour une mission en intérim à pourvoir dès que possible** pour travailler uniquement les samedi matin**. · Le métier de facteur évolue mais demande toujours de nombreuses compétence ...