Réceptionnaire Après-vente - Saint-Germain-du-Puy, France - Générale Automobile

Générale Automobile
Générale Automobile
Entreprise vérifiée
Saint-Germain-du-Puy, France

il y a 1 semaine

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Notre établissement **CITROËN Bourges** recherche actuellement un **Réceptionnaire Après-vente H/F.**

Le réceptionnaire accueille et conseille les clients du service Après-Vente.

Il réalise les activités visant le déclenchement du processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients ainsi que la commercialisation de produits et services.

Activités du réceptionnaires après-vente:

- Organisation et planification des interventions
- En relation avec les services constructeurs, transmission d'informations à caractères techniques ou commerciaux
- Mise à jour et classement de la doc technique et commerciale
- Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise
- Etablissement de documents internes ou comptables
- Restitution du véhicule au client
- Gestions des réclamations
- Accueil de la clientèle
- Rédaction d'ordre de réparation, de commandes de travaux, proposition de forfaits, ventes additionnelles

Extensions possibles:

- Gestion des véhicules de remplacement
- Affectations, suivi et contrôle des activités confiées aux collaborateurs
- Réalisation d'interventions de maintenances sur véhicules

Classement : Maîtrise, échelon 20

**Modes d'accès à la qualification**:

- **BTS Maintenance des véhicules**:

- **Brevet de maîtrise : réparateur gestionnaire en maintenance automobile**:

- **CQP réceptionnaire APV**:

- **CQP Chef d'équipe APV**

**DIPLÔME OU EXPÉRIENCE DANS CE DOMAINE ÉXIGÉ.**

Si vous pensez correspondre au profil et êtes motivé à intégrer notre équipe, alors transmettez nous votre CV

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Expérience:

- Réceptionnaire après-vente: 2 ans (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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