- Résoudre les problèmes complexes que le support niveau 1 ne peut traiter.
- Enrichir la base de connaissance pour permettre au niveau 1 d'être plus autonome dans le traitement des demandes.
- Rechercher les causes premières des incidents pour éviter qu'ils ne se reproduisent.
- Intervenir en proximité pour traiter les tickets qui ne peuvent être réalisés à distance.
- Réaliser des gestes d'administration systèmes, sur la base de procédure documentée.
- Participer au déploiement des nouveaux postes informatiques et téléphoniques.
- Préparer les masters servant de référence au déploiement de postes.
- Déployer les logiciels sur les différents postes de travail.
- Dans un contexte de recherche d'industrialisation, vous êtes force de proposition et acteur dans l'amélioration des solutions ou dans leurs évolutions.
- CDI,
- 12 RTT annuel,
- Mutuelle d'entreprise et prévoyance,
- Tickets restaurants et/ou remboursement de frais,
- Intéressement,
- Actionnariat salarial groupe possible,
- Un environnement de travail tout confort dans nos nouveaux locaux de BETTON : luminosité, convivialité, sport et détente
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Technicien Support Informatique
il y a 4 jours
OET Betton, France Temps pleinQui sommes-nous ? · Rejoindre le groupe Ovalt, c'est intégrer une équipe d'experts prête à relever des challenges, pour accompagner sa croissance et contribuer à l'industrie de demain, dans un groupe indépendant, grâce à l'actionnariat salarié. · Avec ses 7 filiales - OET, PGC ...
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Technicien support Informatique
il y a 1 semaine
GROUPE ARTEMYS Rennes, France permanentL'IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l'humain Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. · Alors, vous nous rejoignez ? · Nous recrutons pour notre agence à Rennes un Technicien S ...
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Technicien support Informatique
il y a 1 jour
Artemys Rennes, FranceL'IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l'humain Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Alors, vous nous rejoignez ? Nous recrutons pour notre agence à Rennes un Technicien Suppo ...
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Technicien support informatique
il y a 1 semaine
MANPOWER FRANCE Rennes, France IntérimActeur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...
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Technicien support informatique
il y a 1 semaine
MANPOWER FRANCE Rennes, France IntérimActeur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...
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Technicien support Informatique
il y a 3 jours
Aftec Rennes, France AlternanceLe campus AFTEC RENNES propose de multiples formations Post Bac à Bac +5 dans les différents domaines : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique... · L'ensemble des titres sont validés par un diplôme d'État. Grâ ...
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Technicien(ne) Support Informatique
il y a 4 jours
Aftec Rennes, France AlternanceLe campus AFTEC de Rennes propose de multiples formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique. L'ensemble des titres sont v ...
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Technicien support informatique
il y a 15 heures
Manpower NANTES INFORMATIQUE Rennes, France INTERIMLe poste de Technicien support informatique (H/F) · Manpower Nantes Informatique recherche pour son client partenaire, société de services innovante à taille humaine experte dans la gestion des entreprises, un Technicien Support Informatique H/F. Il s'agit d'une mission de 6 mois ...
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Technicien support informatique
il y a 15 heures
Manpower NANTES INFORMATIQUE Rennes, France INTERIMLe poste de Technicien support informatique - 35 Rennes CDII (H/F) · Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique CDII (H/F) Au sein du centre de service, vous assurez l'assistance info ...
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Technicien support informatique
il y a 5 jours
Aftec Rennes, France AlternanceLe campus AFTEC RENNES propose de multiples formations Post Bac à Bac+5 dans les différents domaines : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique... · L'ensemble des titres sont validés par un diplôme d'État. Grâc ...
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Technicien Support Informatique
il y a 3 jours
GROUPE ARTEMYS Rennes, France À temps pleinDate de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis) · L'IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l'humain Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. · ...
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Technicien support informatique N1
il y a 5 jours
Manpower NANTES INFORMATIQUE Cesson-Sévigné, France CDDLe poste de Technicien support informatique N1 (H/F) · Envie de rejoindre l'équipe d'un centre de services informatique performant basé à Cesson-Sévigné ? · Filiale d'un grand groupe, mon client recrute un Technicien Support N1 en CDI. Vous intégrez une équipe en charge d'assurer ...
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Technicien support informatique N1
il y a 4 jours
MANPOWER FRANCE Cesson-Sévigné, France CDDActeur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...
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Technicien support informatique applicatif
il y a 1 semaine
MANPOWER FRANCE Cesson-Sévigné, France CDIActeur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...
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technicien informatique Support HelpDesk
il y a 4 jours
Hr Team Rennes, FranceResponsabilités : Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs internes par téléphone, e-mail et sur site. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels. Assurer le suivi des incidents et des demandes de manière proactive. Collaborer avec les é ...
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Technicien support informatique itinerant
il y a 15 heures
Manpower NANTES INFORMATIQUE Rennes, France INTERIMLe poste de Technicien support informatique itinerant (H/F) · Envie de rejoindre un grand goupe à forte attractivité ? Vous recherchez un poste en itinérance dans l'informatique ? · Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informat ...
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technicien informatique Support HelpDesk
il y a 1 semaine
SCALIAN Rennes, France À temps pleinResponsabilités :Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs internes par téléphone, e-mail et sur site.Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.Assurer le suivi des incidents et des demandes de manière proactive.Collaborer avec les équip ...
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Alternance technicien support informatique
il y a 4 jours
Groupe Atlantic Rennes, France AlternanceA la recherche de votre alternance pour la rentrée de septembre ? · Vous souhaitez développer vos compétences en support informatique ? · Venez contribuer au développement de notre site de la Roche-Sur-Yon (85) et intégrez nos équipes en tant que technicien support informat ...
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support informatique H/F
il y a 4 jours
ADDITI Rennes, France CDDAdditi · Contrat à Rennes 35000 · Dans le cadre de notre développement, notre équipe DSI recrute un.e Assistant.e support informatique H/F · Vos missions seront les suivantes : · Assister les utilisateurs dans l'utilisation des applications métier ; · Assurer le suivi des in ...
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support informatique H/F
il y a 4 jours
Additi Rennes, France À temps pleinVous êtes attiré(e) par le monde des médias et de la publicité ? Rejoignez-nous et ADDITIonnons nos talents · Société du groupe SIPA Ouest France, ADDITI propose aux annonceurs une offre publicitaire unique, basée sur des médias puissants et des solutions digitales ciblées. · A ...
Technicien Support Informatique - Betton, France - OVALT Connect
Description
Qui sommes-nous ?Rejoindre le groupe Ovalt, c'est intégrer une équipe d'experts prête à relever des challenges, pour accompagner sa croissance et contribuer à l'industrie de demain, dans un groupe indépendant, grâce à l'actionnariat salarié.
Avec ses 7 filiales - OET, PGC, ID Automation, CIP Automation, LAB4i, BuildData et Ovalt Connect- notre groupe breton propose à ses clients une gamme complète de services dans les domaines du génie électrique, de l'automation, de l'informatique industrielle et data, de la robotique, de l'ingénierie mécanique et process ou encore de la tuyauterie chaudronnerie.
Nous intervenons auprès des acteurs majeurs des industries agro-alimentaires, automobiles, aéronautiques, énergies nouvelles, infrastructures, en France et à l'international.
Fort d'un effectif de près de 525 collaborateurs, notre groupe réalise un chiffre d'affaires annuel de 63 millions d'euros.
Quelles seront vos missions ?Au sein d'une équipe de 4 personnes en charge du support bureautique et de la gestion de parc vous êtes rattaché(e) au responsable du pôle "infrastructures et bureautique" de la DSI du Groupe. Vous avez deux missions principales :
Traitement des incidents N2 :
Gestion de parc informatique/téléphonique :
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'écoute, vos capacités d'analyse et de synthèse, votre rigueur et votre sens de l'organisation ainsi que vos qualités d'adaptation à des interlocuteurs variés. Vous appréciez le travail en équipe et savez faire preuve d'autonomie.
Diplômé(e) d'un Bac+2 en informatique ou expérience équivalente, vous justifiez d'une première expérience réussie en tant que technicien N2 dans un environnement Windows/O365. Vous connaissez un outil de déploiement logiciel et les techniques de masterisation. Vous disposez également de connaissances en Powershell.
