Conseiller/re Accueil Après-vente Ds - La Valette-du-Var, France - CITROEN GEMY LA VALETTE

CITROEN GEMY LA VALETTE

Entreprise vérifiée

La Valette-du-Var, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**L'entreprise**
GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un groupe qui bouge

**Description du poste** Notre client, notre raison d'être**

**Dans l'univers DS le client soit se sentir unique et votre rôle est de participer à sa satisfaction**

**Vos missions**:

- Accueillir les clients à l'atelier et les clients en concession et pouvoir leur apporter une réponse
- Vous assurer que le client patiente dans de bonnes conditions
- Répondre aux appels téléphoniques entrants et planifier les rendez-vous en atelier en fonction des plannings
- Préparer les journées : ouverture des commandes de travaux, commandes de Pièces de Rechange, facturation
- Gérer les contrats des véhicules de remplacement
- Sensibiliser les clients au processus d'enquête qualité
- Effectuer diverses tâches administratives en fonction des besoins de l'après-vente

**Profil recherché**
De nature souriante et dynamique, vous êtes le point d'entrée de l'après-vente DS de la concession et vous vous devez donc d'incarner entièrement les valeurs du groupe GEMY

Patient/e et diplomate, vous savez naturellement rassurer les clients et vous organiser avec vos collègues

Des connaissances en automobile seraient un plus

Une première expérience dans le poste est nécessaire