- Assurezl'accueil téléphonique et prenez en charge le standard,
- Prenezen charge des dossiers clients dans leurs globalités (saisie des commandes dansl'ERP, validation des bons de livraison, ...)
- Accompagnezet suivez des clients spécifiques,
- Gérezla réception des commandes par mail et la GED clients,
- Alimentezet mettez à jour les données clients dans l'outil prévu à cet effet.
- Contrat à durée Indéterminée à pourvoir dès que possible ;
- Rémunération selon profil, mutuelle familiale attractive, prévoyance, intéressement ;
- Flexibilité du travail : télétravail possible 1 jour par semaine sous conditions ;
Assistant(e) service clients - Granzay-Gript, France - Cheminées Poujoulat
Description
Poste à pourvoir : Dès que possible
Lieu : Granzay-Gript (79)
Filiale : Euro-Energies
Expérience souhaitée : 3-5 ans
Langue(s) maîtrisée(s) : Français
Contrat : CDI
Nous vous proposons de rejoindre un groupe industriel familial, solide et diversifié, qui place l'Homme au cœur de son activité.
Qui êtes vous ?
Diplômé(e) d'un Bac +2, vous possédez une expérience de 3 à 5 ans dans des fonctions similaires et un sens développé du service client.
Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute et aimez travaillez en équipe.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie et votre organisation vous permettant de traiter plusieurs dossiers à la fois tout en veillant à la fiabilité des données transmises à vos différents interlocuteurs.
Doté(e) d'un très bon relationnel et d'un esprit de synthèse, vous êtes à l'aise au téléphone et savez gérer votre stress face à un volume de travail important par période ainsi qu'aux imprévus.
Vous maitrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint).
Ceque nous pouvons réaliser ensemble :
Rattaché(e) à la Responsable service clients, au sein d'une équipe, vous assurez la gestion de la relation client dans le but de garantir un service de qualité et la meilleure satisfaction client. A ce titre, vous :
Ce que nous vous proposons :
Intégrer un Groupe industriel français quiinvestit massivement dans le bois énergies.