Gestionnaire Adv Export - Saint-Bonnet-de-Mure, France - RIVERCHELLES RHONE ALPES

RIVERCHELLES RHONE ALPES

Entreprise vérifiée

Saint-Bonnet-de-Mure, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description de l'entreprise**:
Vous recherchez un emploi dans les métiers du Commerce International:
**Description du poste**:
Riverchelles est la seule agence d'emploi spécialisée dans les métiers du Commerce International. Nos 40 ans d'expertise et notre sérieux vous assure un suivi de qualité tout au long du processus de recrutement. Le Commerce International est votre métier, votre projet nous intéresse

L'Agence d'Emploi Riverchelles Rhône-Alpes recherche pour le compte de l'un de ses clients, un(e) Gestionnaire ADV Export (H/F) dans le cadre d'un recrutement en CDI.

Vos missions:
Gestion des commandes:

- Saisie ou suivi des commandes sur SAP S4 HANA
- Analyse et nettoyage du portefeuille de commandes clients Grand Export
- Envoi des confirmation commandes aux clients pour chaque entrée de saison
- Examen quotidien « des projets de préparation » conformément à la date de livraison requise par les clients.

Gestion des expéditions:

- Lancement des commandes en préparation
- Gérer les livraisons avec les transporteurs
- Suivi logistique, documents douaniers, contacts avec les transitaires, instructions spécifiques de livraison (labelling, packaging)

Relation clients:

- Répondre aux appels entrants des clients, et répondre à leurs besoins tout en veillant au respect des procédures internes
- Maintien de la relation clients pour proposer de nouvelles commandes.
- Suivre les encours financiers clients en relation avec le service crédit client et effectuer si nécessaire les relances avant les expéditions
- Gestion des litiges (expédition, chaussures défectueuses, règlement).
- Gestion et organisation des retours clients conformément à la politique de retour.

**Description du profil**:
Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 à 5 ans en ADV export

Vous souhaitez affirmer votre potentiel sur cette fonction

Vos savoir-faire et savoir-être:

- Maîtrise des techniques du Commerce International
- Maîtrise de l'Anglais notamment à l'écrit
- Expérience sur un ERP, idéalement SAP
- Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'analyse et d'anticipation, votre dynamisme, votre esprit d'équipe, votre relationnel et votre sens développé du service client