gestionnaire - Colombes, France - Mairie de Colombes

Mairie de Colombes

Entreprise vérifiée

Colombes, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**À propos de nous**:
Septième commune d'Ile-de-France et quatrième ville des Hauts-de-Seine, Colombes, forte de ses habitants s'inscrit au sein de l'Établissement Public Territorial Boucle Nord de Seine habitants - INSEE À l'interface avec le Département du Val d'Oise et à proximité de deux pôles économiques franciliens majeurs avec le quartier d'affaires de La Défense et le Port autonome de Gennevilliers, la Ville de Colombes bénéficie d'une situation économique attractive et d'un important réseau de connexions.

**Mission**:
**Mairie de proximité: France Services**

**Missions**:
Accueillir, informer et orienter le public dans ses démarches administratives

Traiter les dossiers relatifs aux affaires générales et civiles, inscriptions scolaires, logement, aides sociales, partenaires France Services en assurant la sécurisation des actes et des procédures

**Activités**:

- Accueillir le public physiquement et/ou téléphoniquement en respectant les règles définies par la Charte Marianne
- Accueillir et accompagner le public dans ses différentes démarches administratives (CNI, passeport, attestation d'accueil, recensement citoyen, inscription électorale, légalisation de signature, inscription scolaire, dossier logement, allocation de solidarité personnes âgées, allocation personnalisée d'autonomie...)
- Aider les usagers à compléter certains documents ou dossiers relatifs aux différentes démarches administratives en lien avec la France Services (CAF, CNAV, CPAM, Pôle emploi, justice, finances publiques, la Poste )
- Délivrer les copies et extraits d'actes d'État civil
- Remplir les outils statistiques mis en place
- Gérer les rendez-vous
- Orienter le public vers les organismes compétents
- Présenter et mettre à jour la documentation mise à disposition du public (affichage, classement, archivage)
- Veiller à la bonne tenue des lieux d'accueil : rangement (bureau, dossiers...), veiller à la discrétion dans la personnalisation du lieu de travail
- Réceptionner et transmettre les demandes de signalisation GUP

**Profil**:

- Maîtrise des outils bureautiques et informatiques (word, excel et les logiciels spécifiques : concerto, Maestro opus, Mélodie, Pacni, station biométrique ) et des outils de communication (Zimbra, Intralog, scanner, standard téléphonique )
- Connaissance de l'environnement territorial, du fonctionnement de la collectivité et de l'organisation des services
- Connaissance des différents intervenants en mairie de proximité/France Services
- Connaissance des partenaires institutionnels et associatifs
- Règles de base en orthographe et grammaire
- Sens de l'accueil du public, aisance relationnelle
- Autonomie, organisation, rigueur et discrétion
- Maîtrise de soi, gestion des situations de stress
- Discrétion
- Travail en équipe (circulation de l'information, remplacement )