Conseiller Client - Alfortville, France - Adepem

Adepem
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Entreprise vérifiée
Alfortville, France

il y a 1 semaine

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Spécialisé dans la vente de pièces détachées électroménager depuis près de 40 ans, Adepem vous propose de réparer vous-même vos appareils, en vous appuyant sur notre savoir-faire et sur notre large catalogue en ligne.

De l'électroménager en passant par l'outillage, le chauffage ou encore le jardinage, vous trouverez la bonne pièce pour donner une seconde vie à votre appareil.

Dans le cadre de votre travail, vous serez chargé de:

- Traiter les demandes des clients concernant les problèmes de commandes sur les produits reçus ou plus généralement répondre à toutes les autres demandes provenant de nos différents canaux de vente : site internet, marketplace, etc...
- Répondre aux appels entrants des clients en assurant une très forte qualité de service.
- Renseigner les clients pour leur proposer des devis adaptés à leurs besoins.
- Créer et optimiser notre base de données des produits.
- Gérer les dossiers de remboursements clients.
- Renseigner et vendre nos produits à notre magasin situé à Paris.

Voici les critères essentiels pour travailler à ce poste:

- Avoir la capacité de rester professionnel et courtois avec les clients en tout temps.
- Excellentes aptitudes à la communication verbale et écrite, la maitrise de la langue française est indispensable.
- Être rigoureux pour répondre avec précision aux demandes des clients.

Type d'emploi : CDI

Salaire : à partir de 1 918,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Heures supplémentaires
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- En quelques mots, pouvez-vous nous dire pourquoi vous souhaitez travailler chez Adepem ?

Langue:

- Français (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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