Chargé(E) de Clientèle - Lyon e, France - Tessi

Tessi

Entreprise vérifiée

Lyon e, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Créé en 2015, TESSI est un centre de relation client prestataire de service qui prend en charge les demandes de ses différents clients spécialisés dans différentes activités comme l'assurances santé, le service public et l'épargne salariale. Nos conseillers clientèles prennent en charge les demandes des usagers ou des clients de nos clients. Ils sont au service de ceux-ci et les accompagnent au quotidien.

Dans le cadre du développement d'une de nos prestations de service, nous recherchons des Chargés de clientèle F/H pour prendre en charge une campagne d'appels sortants d'un de nos clients.

**Vos missions**
- **Vous avez la charge de répondre aux demandes de nos clients.**

**Ces demandes concernant principalement la situation de leur dossier, leurs droits et obligations vis-à-vis de leur organisme.**
- **Vous devez assurer la traçabilité de ces contacts.**
- **Vous devez réaliser les mises à jour administratives du dossier en veillant à la qualité des informations transmises.**

Lors de votre intégration, vous suivrez une formation Métier/Process de deux semaines : présentiel + e-learning. Vous serez accompagné par un référent formateur puis par votre superviseur pour pouvoir développer vos compétences au sein de votre activité.

Tessi est une entreprise handi-accueillante qui favorise l'intégration des personnes en situation de handicap. Signataire de la charte de la diversité, nous sommes actifs sur Lyon en matière de formation et reconversion professionnelle.

**Votre profil**:

- **Vous bénéficiez d'une expérience dans le domaine de la retraite**:

- **Vous avez une excellente communication orale et écrite**:

- **Vous maîtrisez la relation client à distance et les techniques de communication associées**:

- **Vous êtes assez à l'aise avec les outils informatiques**:

- **Vous avez une forte capacité d'apprentissage**:

- **Vous êtes dynamique, réactif et avez un gout pour le challenge**:

- **Vous aimez travailler en équipe**

**Salaire et avantages**:
euros brut
- Prise en charge de 50% des transports en commun
- CSE d'entreprise
- Forfait mobilité durable
- Primes

**Alors n'hésitez plus et postulez pour rejoindre la Team Tessi **

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDD

Nous sommes ouverts au temps partiel.

Exemple: Travail tous les jours seulement en matinée Ou Travail seulement en début de semaine (Lundi, mardi, mercredi).

Les deux premières semaines, le temps plein est obligatoire pour la formation.

Salaire : à partir de € par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 1 766,92€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 18/03/2024