Employé Service Client Transport - Yffiniac, France - R.A.S Intérim

R.A.S Intérim

Entreprise vérifiée

Yffiniac, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

R.A.S Intérim SAINT-BRIEUC dans le cadre d'un CDD (environ 9 mois), recrute un EMPLOYE SERVICE CLIENTS H/F.

Votre rôle ?

Rattaché au service Clients (5 collaborateurs), vous:

- travaillez en collaboration étroite avec les différents services de la filiale (quai, prestation, distribution, expédition )
- êtes garant du respect des engagements pris auprès de nos clients
- avez en charge le traitement des réclamations clients et la remontée des dysfonctionnements auprès du Responsable SAV
- informez les clients sur le suivi des expéditions ou en cas de litige potentiel
- agissez, si besoin, selon ses instructions (mise en place de taxi-colis ), en relation étroite avec les autres agences du réseau
- assurez également le suivi des souffrances (empêchement de livrer, refus ) et minimiser les coûts de non qualité (anomalies, litiges).

Votre profil ?
- A l'aise avec les outils informatiques
- Vous êtes récemment diplômé d'un Bac Commerce, LEA, Transport / Logistique ) ou vous justifiez d'une première expérience similaire (Assistant customer service, Télévendeur ).
- Orienté service clients, vous faites preuve d'implication et de réactivité, d'organisation et de rigueur, de disponibilité et de flexibilité. Vos qualités relationnelles et votre capacité d'adaptation vous permettront de mener à bien vos missions.

Contactez nous au
- Poste accessible aux personnes en situation de handicap._

Cette mission

**À propos de l'agence Saint-Brieuc**:

- 11, impasse des Longs Réages - Z.A. des Longs Réages
PLERIN
- Téléphone :
- Ouvert au public du lundi au vendredi de 08:30 à 12:00 _
- et de 14:00 à 17:50 et 24h/24 par téléphone._
- Visiter le site internet.