Conseiller Bancaire en Ligne - Marseille, France - LCL

LCL

Entreprise vérifiée

Marseille, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Vous aimez la relation client & les usages digitaux ? Évoluez dans un environnement dynamique au sein de la banque élue service client de l'année 2024 LCL est La banque urbaine du Groupe Crédit Agricole.

Intégrez le Centre de relation à distance : LCLMONCONTACT de Marseille - En véritable acteur de la satisfaction client notre agence en ligne est aussi en proximité avec ses clients Vous apportez un conseil personnalisé et contribuez à améliorer leur expérience sur l'ensemble des canaux de communication digitale de LCL.

**Vos missions**
- Conseiller et proposer nos solutions à distance (téléphone, mail, chat) adaptées aux besoins de nos clients et de nos prospects (équipement, épargne, assurance, crédit)
- Satisfaire et fidéliser notre clientèle en assurant un service de qualité, notamment grâce aux rebonds sur appels entrants,
- Participer aux campagnes d'appels sortants dans le cadre des actions marketing de LCL,
- Atteindre les objectifs individuels et collectifs fixés dans le respect des règles (sécurité, conformité, déontologie, risques )
- Pour les réaliser, on vous assure que votre sens relationnel et commercial seront vos meilleurs atouts
- **Les + du métier**

**Un poste tremplin** **Un parcours d'intégration de plusieurs semaines selon votre expérience avec nos coachs dédiés et des formations / certifications. Nous donnons la chance à de nombreux profils et typologies d'expériences (bancaire ou non).**
*
- Devenez un expert de la démarche relationnelle et commerciale à distance : un vrai atout pour votre évolution future.
- Evoluez rapidement vers des expertises au sein de notre centre de relation (crédits, assurances) ou dans une agence urbaine de LCL.
- **Les + de notre entreprise**:_
- Avantages CSE
- Equipe dynamique et aux expertises multiples
- Intéressement et participation aux bénéfices de l'entreprise
- Parcours évolutif dans l'entreprise et/ou dans le Groupe Crédit Agricole
- Avantage tarifaire salarié(e)
- Allocation mobilité durable (si transport en vélo)
- Chèque Cesu (si parent)

**Votre profil**:

- Esprit commercial et dynamisme
- Adaptabilité et maîtrise des outils digitaux
- Rigueur et goût du challenge

**Niveau d'expérience minimum**
ans

**Compétences recherchées**
- Votre orientation client, vos capacités d'adaptation, d'écoute et votre aisance à communiquer,
- Votre maîtrise des usages digitaux et votre plaisir à collaborer en équipe dans un environnement dynamique.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 29 000,00€ à 30 000,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel