Responsable Sav - Saint-Jean-Bonnefonds, France - Talents ADV & Supply
Description
**Description de l'entreprise**:**Description du poste**:
Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les
métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un
de ses clients un(e) Responsable SAV H/F en CDI sur
Saint-Jean-Bonnefonds.
LE RESPONSABLE DU SERVICE EST GARANT DE:
L'assistance téléphonique auprès des clients et collaborateurs
pour toute demande relevant des domaines de l'automatisme et de la
programmation (volets roulants, portes de garages, box domotiques) ;
Traitement des appels entrants relevant du SAV ;
L'analyse des réclamations formulées par le(s) client(s)/Groupe et
identifications des anomalies liées au traitement de la commande
(manque sur livraison, erreur de saisie) et/ou les défauts liés à
la fabrication du produit (fonctionnement, montage, finition, aspect
...).
Management d'équipe
**Description du profil**:
- Expérience significative demandée sur un poste similaire
- Expérience en management
- Appétence pour la technicité produit et pour la qualité.
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