Chargé D'accueil - Le Havre, France - LOGEO SEINE

LOGEO SEINE

Entreprise vérifiée

Le Havre, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Logeo Seine est une Entreprise Sociale pour l'Habitat : acteur de référence en Normandie et sur l'Axe Seine, nous proposons des services enrichis et innovants, tournés vers les habitants et les territoires.

Chaque jour, sur le terrain, nos 420 collaborateurs s'engagent auprès des habitants de nos logements et portent un nouveau modèle d'entreprise, positif, innovant, responsable qui:

- Conçoit des solutions immobilières et de services favorisant de nouveaux modes d'habitat ;
- Propose un service client enrichi et renouvelé, reposant sur une participation étendue des habitants ;
- Agit pour le développement durable des territoires de l'Axe Seine ;
- S'engage pour une économie sociale du logement forte et rénovée.

Nous recherchons **Un(e) Chargé(e) d'Accueil en CDI**

Rattaché(e) à la Direction Territoriale du Havre, vous êtes le garant de la qualité de service apportée aux clients et résidents.

A ce titre vos principales responsabilités sont les suivantes:

- Accueillir et orienter les appels téléphoniques
- Informer et renseigner le public
- Apporter une première réponse, transmettre et suivre les dossiers locataires
- Préqualifier les demandes de logements
- Réceptionner et distribuer le courrier
- Gérer les demandes de bades et télécommandes d'accès
- Prendre en charge les réclamations
- Assurer une gestion administrative de l'activité

**Profil**

Titulaire à mínima d'un Baccalauréat ou d'un diplôme de type BTS PME PMI - Support à l'action managériale, vous avez une connaissance sur les fondamentaux de la relation client et les outils bureautiques. Vous maîtrisez la communication écrite et orale et vous faites preuve d'écoute et de diplomatie envers autrui.

Compétences de la gestion des situations conflictuelles et de la compréhension des besoins et des attentes de vos interlocuteurs.

Autonomie, réactivité, écoute, sens du contact et de la confidentialité.

Salaire : 1 700,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle

Lieu du poste : Un seul lieu de travail