- Anime au quotidien les services ATC/ACC sur l'ensemble des sujets administratifs et commerciaux
- Définit la répartition des ATC par Clients et gère leurs charges
- Coordonne les plannings RFQ et les relances pour respecter les délais de réponse Clients.
- Supervise l'élaboration des offres par les ATC, leur suivi, et les relances Clients.
- Veille au bon traitement des commandes reçues et des contrats (gestion des prix, facturations rétroactives, etc.)
- Coordonne en transversal le planning de facturation des Outillages et Prestations techniques
- Améliore les processus administratifs et les outils internes pour gagner en efficacité
- Organise des formations pour la montée en compétence des ATC sur tous les sites
- Met en place des outils d'analyse pour le suivi des KPI CDM et Direction
- Contrôle le suivi administratif des comptes Clients, de la Balance âgée et des relances clients
- Assiste si besoin le Chef de Marché dans ses fonctions, en relation avec les clients et les sites de production de la division
- Participe au plan stratégique et propose les actions à mettre en place pour faire évoluer la performance de l'organisation ATC sur l'ensemble des bureaux commerciaux, la structuration des tâches entre site de production et Commerce
- Met à jour les catalogues produits existants et coordonne la mise en place des nouveaux catalogues produits
- Veille au respect des procédures et des consignes ainsi qu'à l'application des règlements
- Participe activement au recrutement des nouveaux ATC en lien avec les RH des sites concernés
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Alternance - Service Client et KPIs H/F
il y a 2 semaines
Total Energies La Celle-sous-Gouzon, FranceCandidate Profile · Actuellement en dernière année de Licence, vous préparez pour la rentrée de septembre 2024 un Bac+5 dans le domaine du commerce et êtes à la recherche d'une alternance de 24 mois. · Merci d'indiquer le rythme de votre alternance sur votre CV ou Lettre de mot ...
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Alternance Commercial
il y a 2 semaines
Ligerio La Celle-sous-Gouzon, France**Qui sommes-nous ?** · Ligerio est une entreprise d'e-commerce en très forte croissance dont l'ambition est de devenir le n°1 de la vente en ligne de matériaux pour l'aménagement, la rénovation et la décoration. Notre mission est de proposer à nos clients une gamme large de réfé ...
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Responsable Qualité de La Sous-traitance
il y a 2 semaines
Biogaz PlanET France La Celle-sous-Gouzon, FranceSi vous souhaitez rejoindre un Groupe international en croissance qui répond à un enjeu sociétal majeur, alors cette offre est faite pour vous · Biogaz PlanET France est une société française du Groupe PlanET, présent dans plusieurs pays, dont le siège se situe en Allemagne. · * ...
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Responsable Qualité de La Sous-traitance
il y a 2 semaines
Biogaz Planet France La Celle-sous-Gouzon, FranceSi vous souhaitez rejoindre un Groupe international en croissance qui répond à un enjeu sociétal majeur, alors cette offre est faite pour vous · Biogaz PlanET France est une société française du Groupe PlanET, présent dans plusieurs pays, dont le siège se situe en Allemagne. · * ...
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Ouvrier Agroalimentaire
il y a 2 semaines
Adecco La Celle-sous-Gouzon, France**Votre mission**: · Adecco recrute pour l'un de ses clients basés sur GOUZON des ouvriers agroalimentaires (H/F). · Vous aurez pour tâches la fabrication et le conditionnement des produits sur différentes lignes de productions. · Bijoux, piercing, vernis ou faux ongles interdit ...
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Couvreur (F/H)
il y a 3 semaines
VINCI La Celle-sous-Gouzon, FranceSLCP est spécialisée dans la sauvegarde du patrimoine culturel sur le Grand-Duché de Luxembourg depuis 1991. L'expertise et la formation continue de ses collaborateurs attestent de son savoir-faire authentique dans les métiers traditionnels de la charpente, de la couverture, de l ...
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Responsable R&d
il y a 2 semaines
PATISSERIE LES COMTES DE LA MARCHE La Celle-sous-Gouzon, FranceDescriptif du poste · Sous la responsabilité du Directeur de Site vous interviendrez sur des projets d'innovation, de rénovation et d'optimisation. Dans ce cadre, vos missions seront notamment les suivantes: · - Participer à l'identification et la définition des demandes clients ...
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Monteur Mécanique
il y a 2 semaines
VINCI La Celle-sous-Gouzon, FranceAu sein d'un périmètre régional de VINCI Energies de 250 collaborateurs, 40 millions de chiffres d'affaires, Actemium Grenoble Automation est spécialisée dans la conception et réalisation de machines spéciales. · Au quotidien, nous concevons et réalisons des équipements de produc ...
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Chef D'équipe Couvreur Ferblantier
il y a 3 semaines
VINCI La Celle-sous-Gouzon, FranceSLCP est spécialisée dans la sauvegarde du patrimoine culturel sur le Grand-Duché de Luxembourg. L'entreprise oeuvre depuis 30 ans dans la conservation et la restauration des édifices anciens en alliant l'utilisation de technologies innovantes dans le plus grand respect des techn ...
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Conseiller Bancaire Confirmé
il y a 3 semaines
Le Groupe La Poste Gouzon, FranceVous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale oeuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne. · Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage ...
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Conseiller Clientèle
il y a 2 semaines
Groupe BPCE Gouzon, FranceA travers la **Caisse d'Epargne Auvergne Limousin (CEPAL)**, nous vous donnerons l'opportunité d'évoluer dans une **banque régionale performante et engagée sur ses territoires**. Forte de ses **1 336 collaborateurs**, la CEPAL s'inscrit dans une dynamique de développement au serv ...
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Gestionnaire de Clientèle
il y a 3 semaines
AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Gouzon, FranceCaisse d'Epargne Auvergne Limousin Gouzon - 23, CDD · Les missions du poste · Poste et missions · Dans le cadre d'un CDD, l'équipe de l'Agence Multisite Boussac; Gouzon; Chambon-sur Voueize, recherche un Gestionnaire de Clientèle (H/F), pour un poste principalement basé à Gouzon. ...
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Banque - Conseiller Clientèle (H/F)
il y a 3 semaines
Crédit Agricole Centre France Gouzon, France_Vous souhaitez vivre ou travailler en creuse ? à_ **Gouzon.**_ · - **Vous souhaitez vous réorienter professionnellement ou travailler dans une grande banque régionale ?**_ · **Vous êtes fait(e) pour cet emploi si**: · - vous aimez votre territoire, nous aussi. · - vous vous épan ...
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Agent Avitailleur
il y a 1 semaine
VINCI La Celle-sous-Gouzon, FranceLa Société d'Exploitation de l'Aéroport de Clermont-Ferrand Auvergne (SEACFA), filiale à 100% de VINCI Airports, exploite l'aéroport de Clermont-Ferrand Auvergne pour le compte du Syndicat Mixte de l'Aéroport de Clermont-Ferrand Auvergne (SMACFA) dans le cadre d'une délégation de ...
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Responsable Qsse
il y a 1 semaine
VINCI La Celle-sous-Gouzon, FranceLa Société d'Exploitation de l'Aéroport de Clermont-Ferrand Auvergne (SEACFA), filiale à 100% de VINCI Airports, recrute en CDD dans le cadre d'un remplacement: · un(e) Responsable QSSE · Membre du CODIR, rattaché(e) au Directeur de l'aéroport, vous déployez la stratégie définie ...
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Hôte de Vente Polyvalent
il y a 3 semaines
Adecco Parsac, France**Votre mission**: · Adecco recrute pour l'un de ses clients, filiale du Groupe TOTAL, un Hôte de vente (h/f) à PARSAC. · Premier ambassadeur auprès de la clientèle, vous réalisez des **missions riches** et **variées **dans les domaines suivant: · - La relation client : conseil e ...
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Chargé de Projet Hse
il y a 3 semaines
COORDEF INGÉNIERIE Parsac, FranceExpert en analyse de risques professionnels, **Coordef Ingénierie** accompagne ses clients dans la démarche HSE, avec 3 domaines d'intervention dédiés à la maitrise des risques professionnels. · - Missions de coordination SPS · - Qualité et management des risques · - Formations p ...
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Hôte de caisse et service clients F/H
il y a 2 semaines
Groupe SEDADI Montluçon, France Temps plein;CDIDescription de l'entreprise · En perpétuelle évolution et aujourd'hui leader dans le multimédia, le Groupe Fnac développe sans cesse son réseau de magasins en franchise. · En entrant dans la société vous rejoignez un groupe franchisé composé de magasins Fnac et Darty situés dan ...
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Hôte de caisse et service clients F/H
il y a 2 semaines
FNAC Montluçon, France CDI, Temps pleinde l'entreprise · En perpétuelle évolution et aujourd'hui leader dans le multimédia, le Groupe Fnac développe sans cesse son réseau de magasins en franchise. · En entrant dans la société vous rejoignez un groupe franchisé composé de 10 magasins Fnac et Darty situés dans le centre ...
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Cdm Study Lead
il y a 1 semaine
Keyrus Life Science Belgium Gouzon, FranceKeyrus Life Science is looking for a CDM Study Lead to join our consulting team for a client project based in **France (remote)**. This person will represent theCDM function in the clinical study team(s), discuss and explain the DM needs and constraints within these Teams and inf ...
responsable service clients h/f - La Celle-sous-Gouzon, France - Total Energies
Description
Candidate ProfileDe Niveau minimum Bac+2 type BTS / IUT Gestion Commerciale, ou Licence Langues Etrangères Appliquées, vous maitrisez les outils informatiques (pack office, ERP commercial), l'anglais et une seconde langue étrangère idéalement l'allemand ou l'espagnol.
Inventif(ve) et systémique, la fonction nécessite également une expérience solide du poste d'ATC sur laquelle s'appuiera la connaissance de notre organisation, de nos produits et de nos processus.
Vous êtes capable de prendre des décisions en autonomie et de construire une vision long terme (hauteur de vue), vous présentez une bonne capacité de communication avec les différents intervenants internes
Organisé(e), réactif(ve) au demandes, vous disposez d'une expérience vous permettant d'identifier les bons interlocuteurs support, ainsi que les outils internes adaptés.
Activities
Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur Commercial, ce poste de Chef de Service (Statut cadre) encadre hiérarchiquement l'ensemble des Assistant(e)s Technico-Commerciaux(ales) (ATC) de PMD Auto (3 personnes à St Brieuc, 3 personnes à Mannheim, 2 personnes à Caceres). Le poste est en interface avec l'ensemble des services internes de l'entreprise, les différents contacts clients, les services centraux du groupe Hutchinson (IT, Comptabilité, Juridiques, Communication). Il (elle) a pour missions principales de coordonner le fonctionnement des ATC de la Division PMD Auto Europe et leurs formations/montées en compétence, d'harmoniser et d'améliorer transversalement les outils et procédures utilisés, d'avoir une vue globale sur les nouveaux besoins Clients et d'y répondre dans le but d'améliorer l'efficacité des Services Commerciaux de la Division et la satisfaction des clients.
Dans le cadre de sa mission, il (elle) coordonne l'ensemble des équipes ATC/ACC (crédit client) de la Divisions PMD Auto Europe :
De manière plus globale, il (elle) prend en charge l'ensemble des sujets administratifs liés au Commerce.
La mission s'étendra à la veille, la mise à jour de nouvelles procédure de travail et à la formation des ATC à ces évolutions. Il (elle) doit assurer un coaching/aide afin de pouvoir collecter et résoudre de nouvelles problématiques :
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Pour répondre aux besoins de ses clients mondiaux sur la terre, dans les airs et en mer, Hutchinson conçoit et produit des matériaux sur mesure et des solutions connectées. Leader mondial en systèmes antivibratoires, management des fluides, solutions d'étanchéité, et systèmes de transmission, notre groupe se distingue par une intervention multimarchés et multiexpertises.
