Consultant Avant Vente - Paris, France - SFR Business

Description

Mission :

Vous intégrez la Direction Exécutive B2B et plus particulièrement la Direction Avant-vente Telecom en qualité de Consultant Avant-Vente.

Vous serez rattaché au Manager Avant-Vente et interviendrez en support des équipes de commerciaux principalement auprès des grands comptes du marché public comme du secteur privé (Ministères et grandes administrations, sociétés du CAC40 et leurs filiales) pour les accompagner dans les projets de transformation de leur activité.

Responsabilités :

La/le Consultant(e) Avant Vente garantit l'analyse des besoins des clients/prospects et contribue à fournir une solution optimale :

• Intervient de façon proactive fin d'échanger sur leurs enjeux, d'identifier les besoins et de faire émerger de nouveaux projets
• Reçoit et analyse l'expression de besoin générique fournie par l'Ingénieur commercial/d'affaires ou le client
• Anime ou participe aux travaux de définition de besoins à travers l'animation d'ateliers de travail avec les représentants métiers du client
• Assure l'étude des différentes solutions techniques et des moyens à mettre en œuvre en liaison avec les différents interlocuteurs internes (technique, déploiement, exploitation, juridique, réglementaire).
• Propose et conçoit l'architecture cible de la solution en sollicitant si besoin les experts des domaines concernés
• Coordonne et anime l'équipe de réponse (avant-vente experts sur la partie ICT, chefs de projets, responsables d'exploitation)
• Produit et rédige avec la plus grande qualité une proposition qui intègre les éléments de cohérence technique et financière.
• Garantit la cohérence technique de la solution et de la proposition notamment en termes de qualité des services et des prestations délivrés par SFR
• Recense et challenge les coûts des solutions proposées. Etablit les cotations financières et les coûts de la solution et apporte des conseils aux forces de vente sur les bénéfices et les différenciants des solutions SFR

Elle/il assure le support aux équipes commerciales :

• Accompagne les commerciaux en clientèle et les assiste sur les aspects techniques lors de la détection et qualification de projets, de la défense d'offres ou lors de rendez-vous de promotion du catalogue d'offres.
• S'implique fortement dans la préparation de la soutenance, argumentation technique et points différenciants.
• Agit en tant que représentant technique et conseil de l'opérateur chez le client. Procède à la présentation des éléments d'architecture. Diffuse de l'information au sein des équipes commerciales et/ou métiers (partage d'expériences, best-practices, nouveautés sur des offres et process ...).

Profil :

Vous avez acquis 5 ans d'expérience minimum sur une expertise Réseaux, Télécoms (déploiement, exploitation, avant-vente, ...)

Outre les qualités attendues pour ce type de missions (autonomie, rigueur, sens client et excellent relationnel/rédactionnel), votre écoute, votre capacité à convaincre et votre esprit d'analyse sont des atouts que l'on vous reconnait.

La connaissance du Marché Public et une expérience complémentaire dans le domaine de l'ICT est un +.

Maîtrise des technologies réseaux :

• IP (MPLS, protocoles de routage, mécanisme de QoS)
• Technologie de raccordement (FTTO/FTTE/FTTH, WDM, xDSL)
• Sécurité Firewall (IPSEC/IDS/Filtrage http/Radius, ...)
• Voix (VoIP/ToIP)
• Mobile (connaissance des réseaux 3G/4G/5G, couvertures indoor des bâtiments, MDM, sécurité du terminal)