Réceptionniste (H/F) - Beaune, France - HOTEL LE CEP

HOTEL LE CEP

Entreprise vérifiée

Beaune, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

L'Hôtel Le Cep, établissement 5 étoiles de 60 chambres et bientôt 71, est situé en plein centre ville de Beaune, capitale des vins de Bourgogne.

Véritable institution, cette maison attire depuis des années une clientèle internationale haut de gamme épicurienne.

L'établissement se compose de plusieurs bâtiments classés du XVIème siècle qui abritent 60 chambres dont 32 suites, la Maison des Remparts, un centre holistique de 1000 M2 avec le Spa bien-être Marie de Bourgogne et le Centre Ayurvédique, une activité oenotouristique avec plusieurs caveaux de dégustation et une cave exceptionnelle composée d'un large choix des meilleurs domaines bourguignons.

Nous avons été récemment élu parmi les 100 meilleurs hôtels du monde.

Nous recherchons un(e) **Réceptionniste**. Sous la direction du Chef de réception, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients et le garant de la qualité de leur séjour.

Plus concrètement, vous serez amené(e) à:

- Offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurer un suivi jusqu'à leur départ.
- Effectuer les check-in, check-out, facturations et encaissements.
- Répondre aux demandes des clients liées à la réception selon les procédures d'accueil et d'hospitalité définies par l'hôtel.
- Participer à la commercialisation des prestations de l'hôtel et mettre en avant nos services auprès des clients.
- Idéalement issu(e) d'une formation hôtelière de type BTS
- Vous justifiez d'une expérience significative à un poste similaire au sein d'un établissement de même niveau.
- Vous êtes une personne souriante, dynamique et qui a le sens du service.
- Courtois(e) et aimable, vous aimez faire plaisir et être à l'écoute de la clientèle.
- Vous parlez couramment le français et l'anglais. La maîtrise d'une troisième langue serait un plus.
- Contrat : CDI 169 heures
- Mutuelle prise en charge à 80 %