Assistant SAV - Pessac, France - TOPSUD Manutention

Description

TOPSUD MANUTENTION, concessionnaire exclusif Bobcat depuis plus de 40ans, spécialisé dans la vente et réparation de matériel BTP Industrie, recherche un **Assistant SAV (h/f)** pour assister le Responsable d'atelier dans la gestion quotidienne et l'organisation de l'activité, avec pour objectif la satisfaction et la fidélisation des clients.

**Les missions**:

- Effectuer les déclarations de garantie
- Effectuer et assurer le suivi de la facturation des dossiers de garanties
- Assister le Responsable Atelier dans le quotidien administratif
- Réception téléphonique et accueil physique des clients
- Gestion et suivi administratif de dossiers technique
- Réception et traitement des factures fournisseurs liées à l'activité
- Gestion des litiges avec les fournisseurs
- Elaborer des devis et relancer les clients
- Gestion et suivi du plan de formation de l'ensemble des Techniciens

Assister le Responsable SAV dans certaines de ces missions. De formation Bac pro, Bac, Bac +2, vous disposez d'un parfait relationnel et êtes très à l'aise dans la communication.

Vous faites preuve d'un capable d'analyse rapide, de rigueur et de dynamisme
Vous avez un réel sens de la communication pour échanges et partages permanents avec son responsable.
Vous maitrisez l'outil informatique et vous êtes à l'aise avec Excel

Débutant(e) accepté(e)

Idéalement vous avez une expérience dans un poste similaire, dans un secteur Technique.

**Les qualités**
- Capacité d'analyse
- Rigoureux et dynamique
- Parfait relationnel et sens de la communication

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : In person