Concierge (H/F) - Bercy, France - PARIS EXPERIENCE GROUP

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Entreprise vérifiée
Bercy, France

il y a 1 mois

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
de l'entreprise:
Paris City Vision est une entreprise leader dans le domaine du tourisme, proposant une large gamme de prestations et d'activités touristiques pour les visiteurs nationaux et internationaux. Nous nous engageons à offrir une expérience mémorable et de qualité à nos clients à travers notre expertise et notre réseau de partenaires.

Mission du poste:
En tant que concierge, vous serez en charge de la vente et de la promotion de nos services et activités touristiques auprès des clients à la conciergerie de l'hôtel Pullman Paris Bercy. Vous contribuerez à la satisfaction des clients en leur offrant un service personnalisé et adapté à leurs besoins et attentes.

Principales responsabilités:

- Accueillir les clients et identifier leurs besoins et attentes en matière de tourisme
- Informer et conseiller les clients sur les différentes prestations et activités touristiques proposées par Paris City Vision
- Effectuer la vente des prestations touristiques, encaisser les paiements et délivrer les documents nécessaires (billets, vouchers, etc.)
- Assurer le suivi des réservations et la gestion des stocks de brochures et autres supports de communication
- Gérer et résoudre les éventuels litiges ou réclamations des clients
- Participer à la mise en place et au suivi des actions commerciales et promotionnelles
- Collaborer avec l'équipe pour atteindre les objectifs commerciaux fixés

Profil recherché:

- Expérience dans la vente de prestations touristiques ou dans un poste similaire est un plus
- Excellente maîtrise du français et de l'anglais, espagnol toute autre langue étrangère est un atout
- Sens du service client et excellentes compétences relationnelles
- Capacité à travailler en autonomie et à gérer les priorités
- Bonne connaissance de Paris et des attractions touristiques
- Maîtrise des outils informatiques de base (Word, Excel, etc.)

La période de fin d'année étant une période importante pour le tourisme, il sera nécessaire de travailler les week-ends ainsi que certains jours fériés (24, 25 et 31 décembre, 1er janvier, etc)

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI, CDD
Durée du contrat : 1/2 mois

Salaire : 1 850,00€ par mois

Nombre d'heures : 35 par semaine

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Disponible le week-end
- Horaires flexibles
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Pourboires

Langue:

- Anglais (Exigé)
- Espagnol (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 18/12/2023
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