Alternance - Performance Management - Paris, France - Louis Vuitton

Louis Vuitton

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

POSTE

**La Maison**
A chacun son voyage. Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à découvrir le vôtre.

**L'équipe**

Au sein de l'équipe Retail Excellence EMEA, vous accompagnerez l'équipe dans différentes missions ayant pour vocation d'optimiser l'efficacité opérationnelle et commerciale des magasins de la zone.

Vous appréhenderez ainsi les enjeux Retail dans l'univers du luxe et vous participerez à des projets transversaux.

**Missions**
- **Contribution au déploiement des nouveaux outils Retail**

(Expérience Client, Opérations, Omnicanal)
- Planification de tests, accompagnement des Régions (communications, formations, support dans la résolution de problèmes), remontée des besoins et améliorations
- Formation sur les outils
- **Participation aux sujets transverses du département**

(Care service, Satisfaction client, retail operations)
- Collecte, analyse et présentation des commentaires de satisfaction client afin d'améliorer l'experience client.
- Collecte, analyse et présentation des données quantitatives (Key Performance Indicators) des magasins de la zone
- Recensement des besoins
- **Réalisation Retail Newsletter mensuelle**
- Création de contenus impactants en coordination avec les départements du Head Office (Supply Chain, Visual Merchandising, Store Planning, Contrôle Interne, Qualité...)

Dans le cadre de votre mission, vous développerez des contacts privilégiés avec le réseau de Magasins, les correspondants Pays et du Head Quarter. Ainsi que d'autres départements tels que la Supply Chain, la Finance, la Formation, l'Informatique, le Care Service.

PROFIL
- Vous êtes étudiant.e en Master 1 ou Master 2 en école de commerce ou équivalent universitaire.
- Vous êtes passionné.e par la vente et l'environnement du luxe.
- Vous êtes reconnu.e pour votre professionnalisme, votre dynamisme ainsi que vos compétences de communication.
- Vous avez un fort esprit analytique et de synthèse.
- Vous maitrisez le Pack Office
- Vous parlez anglais couramment.
- Une expérience significative en vente est un atout.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Pourquoi nous rejoindre ?

En rejoignant la Maison Louis Vuitton vous évoluerez dans un environnement dynamique et en mouvement constant. Vous découvrirez l'héritage, les codes et la culture de notre Maison.

Au cours de votre expérience vous pourrez bénéficier du savoir-faire d'excellence de nos équipes et ainsi développer vos compétences, en plus de vos qualités de communication.

Un parcours de développement & d'animation complet vous sera proposé : sessions d'intégration, ateliers de coaching, points de suivi, afterworksVous bénéficierez également d'un accès permanent à notre Learning App