Cadre Production Voyageurs Ter - Paris, France - SNCF Cadres

SNCF Cadres

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description de l'employeur**
Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant toutes les solutions de mobilité. Chaque jour, les équipes de SNCF assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins de chaque région.

Labellisé « Top Employer 2024 », SNCF favorise l'intégration de ses collaborateurs, prône la diversité et les accompagne dans leur évolution de carrière.

**Description du poste**
Le/la Dirigeant-e de Site Opérationnel TER supervise la production ferroviaire pour l'Activité TER.

Il/elle anticipe les difficultés de production, d'information, de prise en charge et propose les adaptations nécessaires pour atteindre les objectifs fixés en matière de sécurité, de régularité, de confort, de prise en charge et d'information.
Dans ce cadre il/elle travaille en étroite collaboration avec:

- Les partenaires du TER HDF en charge de la maintenancedes matériels, de l'exploitation de la plate-forme (SNCF G&C) ou de l'infrastructure (SNCF Réseau).
- Les équipes TER du site (agents d'escale en charge du produit train ou de la relation client, en charge de la supervision du produit train ou de l'expérience client)
- Les prestataires (nettoyage, avitaillement )
- Les équipes du centre opérationnel TER de Lille (COP).

En tant que Dirigeant-e de Site opérationnel, vous:

- Etes en charge de la sécurité.
- Supervisez la production du complexe ferroviaire (H00).
- Etes en charge de l'Information Voyageurs.
- Etes en charge des situation perturbée ou de crise.
- Etes en charge de l'amélioration continue.
- Etes responsable du pilotage opérationnel de toutes les équipes travaillant à l'élaboration du plan de transport TER.

Résultats attendus:

- Contribuer à l'atteinte des résultats sécurité, régularité, respect des compositions et Information Voyageurs de la Direction de Lignes TER Paris Hauts-de-France et, plus largement, du TER Hauts-de-France
- Contribuer à l'amélioration de la satisfaction client
- Prendre en charge dans les meilleures conditions les situations perturbées en gare de LAON en lien avec l'ensemble des acteurs du complexe ferroviaire.
- Poste susceptible de participer à un cycle d'astreinte.
- Régime de travail : 2x8 7 jours sur 7

**Profil recherché**
Titulaire d'un BTS, DUT, licence professionnelle homologué par l'Éducation Nationale dans les spécialités transport & logistique ou commercial avec une expérience professionnelle confirmée ou titulaire d'un Master 2 dans les spécialités transport & logistique ou commercial.

En complément de votre compétence technique, un attrait pour la relation clients et le travail en équipe sera apprécié.

**Rétribution et avantages**
La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l'engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l'entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s'y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l'aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l'épargne salariale, le comité d'entreprise

**Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.