Agent d'accueil H/F - Nice, France - METROPOLE NICE COTE D AZUR

METROPOLE NICE COTE D AZUR Nice, France

il y a 3 semaines

Description

Contexte du recrutement et définition de poste

Au sein du Guichet Unique et Solidaire des agents, de la Direction déléguée au Dialogue Social et à la Responsabilité Sociale de l'Employeur, DGA Ressources Humaines et Modernisation, le Comité des Oeuvres Sociales met en œuvre les actions sociales culturelles et de loisirs du COS Nice Métropole et en facilite l'accès, la promotion auprès des bénéficiaires des collectivités et des établissements publics adhérents au COS Nice Métropole ainsi que de leurs agents retraités.

En qualité d'Agent d'accueil, vous assurerez l'accueil physique et téléphonique des bénéficiaires.

Vous assurerez la gestion administrative des activités ou des prestations sociales, culturelles et de loisirs (physique et dématérialisées) proposées par le COS Nice Métropole.

MISSIONS PRINCIPALES:

Accueil et renseignements :

Accueil physique et téléphonique des bénéficiaires des collectivités et des établissements publics adhérents à l'association ainsi que des bénéficiaires retraités.
Vente billetterie, voyages, délivrance des prestations, réception et vérification des documents nécessaires à l'attribution des droits.
Contrôle des paiements lors des règlements.
Clôture quotidienne des caisses : états de rapprochement physiques et informatiques des règlements (chèques, espèces et CB), lettrage des opérations de versement (remises de chèques, remises espèces, CB).
Instruction de la prestation « plan épargne chèques vacances » : vérification des dossiers (pièces jointes), traitement informatique et administratif des plans épargne.

Gestion administrative de dossiers du service :

Gestion des prestations sociales de l'association : vérification des pièces justificatives et saisie informatique (coupons sports, rentrée scolaire, chèques naissance et mariage, centre de loisirs, colonies, séjours scolaires, séjours linguistiques) en situation de vente direct ou en back-office pour les actions dématérialisées.
Gestion de la billetterie : vente, gestion des stocks et commandes en relation avec la comptable, places de cinéma, tickets culture, et l'ensemble de la billetterie de loisirs et de spectacles proposée par le COS Nice Métropole.
Gestion des inscriptions aux séjours et aux voyages proposés par le COS Nice Métropole : contrôle des pièces demandées, traitement informatique de l'inscription.
Gestion des partenaires du COS Nice Métropole : développement et suivi administratif des conventions.
Gestion de la boite mail générique du COS Nice Métropole.
Assurer les permanence du COS Nice Métropole sur les différents sites qui seront définis en fonction des besoins.

Activités annexes:

Assurer l'assistance au départ lors des séjours, voyages et sorties proposés par le COS Nice Métropole
Mise en page de documents

Conditions de travail:

Cycle de travail : 37H30 sur 5 jours + 14 jours de RTT (journée de solidarité déduite).
Travail de bureau.
Utilisation d'équipements informatiques.
Déplacements hebdomadaires possibles sur les différents sites du COS Nice Métropole.
Transport de chèques et numéraires.
NBI : OUI
RIFSEEP 5

NOUS REJOINDRE – NOS ATOUTS:

39 jours de congés pour un temps plein (25 jours de congés annuels + 14 RTT), 25 jours de congés pour un temps plein 35h, sauf temps de travail annualisés.
Prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 75% (Réseau Lignes d'Azur et SNCF) et forfait mobilités durables.
Avantages du comité d'œuvres sociales : voyages, coupons sports, chèques vacances, de rentrée, tarifs préférentiels dans des complexes sportifs, cinémas, pour les activités des enfants, bons d'achats pour mariages, PACS, naissances, adoptions...
Participation employeur à la mutuelle santé et au contrat de prévoyance collectif.
Gratuité des musées et du Parc Phoenix pour les résidents métropolitains.
Carte ou Tickets Restaurant (valeur faciale 9€), sauf pour les Directions opérationnelles ayant déjà un self ou une cantine.
Formations et perspectives d'évolution tout au long de la carrière via des services dédiés (service Formation, Ecole des cadres).

Profil recherché

Ce poste s'adresse à un agent de catégorie C de la filière administrative.
Expérience: expérience souhaitée sur un poste similaire.
Domaine de diplôme :
BEP gestion administrative et commerciale.
Bac pro Accueil – Relation aux Clients et aux Usagers.
BEP ou BAC PRO métiers de la Comptabilité.
Bac Techno STMG.

Compétences:

Maitriser l'outil informatique.
Maitriser les logiciels bureautiques.
Savoir utiliser le logiciel de gestion du COS Nice Métropole.
Maîtriser les procédures administratives associées à la fonction.
Se conformer à des procédures de contrôle rigoureuses et minutieuses.

Qualités:

Faire preuve d'amabilité, de patience et de courtoisie dans l'accueil du public.
Organisation et rigueur.
Capacité d'écoute.
Sens relationnel.
Probité.
Dynamisme.

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