Assistant Planification - Clichy, France - GIF Emploi - PROJETS 1

GIF Emploi - PROJETS 1

Entreprise vérifiée

Clichy, France

il y a 2 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**PROJETS 1, **agence de travail temporaire et recrutement spécialisée en délégation de personnel Bureau d'études et Technique, recherche pour le compte de son client,
**Une Assistante planification (H/F)**

***

**Vos missions**:
**TECHNIQUE**
- Prend en charge et traite les appels clients entrants émanants du standard
- Met à jour les dossiers clients dans le logiciel interne Twimm(Gestionnaires, contacts, codes accès, )
- Réceptionne et enregistre les OS (OS dans Twimm et Therefore)
- Assure la gestion du planning d'interventions techniciens et des monteurs
- Veille à l'équité des charges de travail, des amplitudes horaires et des distances entre les lieux d'interventions pour l'équipe technique
- Réalise des bons d'interventions de dépannage au travers de l'outil TWIMM
- Prend des rendez-vous clients et planifie des interventions de dépannages privatives et collectives
- Émet des appels sortants client (obtention de complément d'informations nécessaire à la bonne exécution des interventions)
- Aide à la planification des interventions monteurs en collaboration avec les équipes travaux
- Prend en charge des appels internes techniciens (ligne directe)
- Assure le suivi des interventions à réaliser consécutivement à l'astreinte.
- Travaille en étroite collaboration avec les assistantes exploitation.
- Organise des campagnes de purges et de robinets (planification et affichage)
- Assure le suivi des installations pourvu d'une GTC (plateforme Vigilia)

**ADMINISTRATIVE ET FINANCIERE**
- Gère le flux mail des boites dépannage et allumage/extinction (clients, syndics, fournisseurs)
- Numérise et archive des bordereaux d'intervention sur l'outil Therefore
- Précise au client la nature de l 'intervention (contractuelle ou facturable) et indique au client le montant de la prestation (reporte sur le BI la somme à encaisser)

**QUALITE - SECURITE - RSE**:

- Maîtrise et respecte l'ensemble des procédures de l'entreprise relatives à la sécurité et à la qualité:

- Règlement intérieur (signé)
- La charte éthique
- La politique RSE déployée dans l'entreprise
- Sécurise les données informatiques mises à sa disposition sur serveur sécurisé,

**Profil recherché**

Vous avez un niveau BAC minimum et/ou une expérience significative en planification.

Expérience à mínima dans une société de services et vous avez une

Vous avez une connaissance du chauffage si possible

Vous maîtrisez des outils informatiques

Vous avez une aptitude commerciale, aisance au contact,

**_Poste à pourvoir en CDI dès janvier 2024_**

Salaire selon le salaire et expérience en 2200 à 2500€ / 13 mois.

**Contact : Aline BRITO DA COSTA / Marie - Laure ROQUENCOURT - Tél : **

**Informations supplémentaires**

Expérience souhaitée:
**1-2 ans**
Véhiculé:
**Non**

BAC+2, DUT, BTS
1-2 ans