Responsable Service Clients E-commerce - Le Ban-Saint-Martin, France - Avec

Avec

Entreprise vérifiée

Le Ban-Saint-Martin, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Avec support Ban-Saint-Martin Le Ban-Saint-Martin)
- Salaire :Selon profil

Avec salariés et 409 établissements, le Groupe AVEC se classe dans le top 10 des groupes français acteurs du soin aussi bien en ville qu'à l'hôpital ou encore à domicile et en EHPAD. Fort de ses 900 médecins, le Groupe se positionne comme le premier acteur global de santé sur de nombreux territoires. La mission du Groupe AVEC est "d'aider le plus grand nombre à vivre en bonne santé le plus longtemps possible", sa raison d'être. Il déploie une plateforme de e-santé innovante et est précurseur d'un nouveau modèle permettant l'accès aux soins et à la prévention pour le plus grand nombre.

Dans notre groupe en fort développement où la valeur créée résulte principalement de l'engagement des femmes et des hommes qui le constituent,
- **nous recherchons pour notre site de e-commerce de matériel paramédical**:
**Un.e Responsable du service clients et fournisseurs plateforme e-commerce**

Description du poste
- Rattaché(e) à la Responsable d'activité, vous êtes responsable de la gestion de la relation clients, de la gestion des ventes et des relations avec les fournisseurs.

Vous participez également au développement de l'activité commerciale et à l'atteinte des objectifs de performance.

Vos principales missions sont:
- s'assurer de la gestion, du bon fonctionnement et de la performance du site de e-commerce (animation plan e-marketing / performance business / logistique & SAV)
- prendre en charge les demandes clients sur les différents canaux de communication et leur offrir un accompagnement dans leur parcours d'achat
- assurer le bon déroulement des commandes
- développer les relations et les partenariats avec les fournisseurs: nouveaux partenariats, participation à la stratégie produits
- participer à l'amélioration de l'expérience client globale
- Participer à la croissance du chiffre d'affaires et à l'analyse des KPIs acquisition & e-com / parcours clients
- Définir la stratégie d'acquisition pour générer du trafic sur le site en cohérence avec la stratégie Média globale de la marque.

Vos responsabilités au quotidien
- .

Votre profil
- Titulaire d'un diplôme de niveau minimum bac+2 en matière commerciale et disposant d'une expérience de 3 ans minimum, vous êtes autonome, organisé(e), multi-tâches, proactif(ve) et orienté(e) résultats.

Informations sur le contrat
- Remplacement définitif d'un poste existant
- Contrat de travail à durée indéterminée (CDI)
- Forfait jour
- Lieu de travail : Le Ban-Saint-Martin
- Rémunération :Selon profil.

Informations complémentaires
- Référence : 800249
Publié le 24/03/2023