Gouvernant Général - Paris e, France - Monsieur George

Monsieur George

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 4 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description de l'entreprise**
Dans un somptueux immeuble haussmannien tout proche des Champs-Elysées, seule avenue à sa mesure, ce boutique hôtel 5 étoiles de 45 chambres a été designé par Anouska Hempel, célèbre créatrice britannique. A l'abri des regards, Thomas Danigo, chef du restaurant gastronomique Galanga par Monsieur George, propose une cuisine française. Le spa by Le Tigre offre une bulle d'oxygène dans la capitale pour se détendre.

**Description du poste**
Vos missions:

- Coordonner le travail des femmes de chambres et gouvernantes d'étage
- Organiser le planning des femmes de chambre et des équipiers, ainsi que des gouvernantes d'étage en fonction du taux d'occupation
- Connaitre et reconnaitre les clients
- Gérer les éventuelles plaintes clients et faire remonter l'information à la direction
- Participer au maintien d'un esprit d'équipe et d'entraide avec ses collègues
- Vérifier la propreté des chambres et des parties communes
- Communiquer avec l'équipe de techniciens pour régler les problèmes techniques
- Veiller à offrir aux clients un service efficace, enthousiaste, précis et professionnel conformément aux standards de l'établissement
- Contrôler le nettoyage quotidien des chambres, suites, et des parties communes
- Respecter et faire respecter les procédures Housekeeping en place
- Mettre à jour le logiciel de statut des chambres
- Assurer la gestion des stocks, des besoins matériels et fournitures nécessaires à l'activité
- Préparer les rapports d'ouvertures et dispatcher les chambres
- Gestion du pack office

**Profil recherché**
- Expérience précédente similaire dans un établissement 5 étoiles
- Efficacité, rigueur, sens du détail
- Organisé
- Excellent relationnel et fort potentiel de représentativité
- Famille et authenticité
- Deux langues courantes dont l'anglais
- Sens du contact et de l'accueil
- Esprit d'équipe
- Aimer faire plaisir