- Accueillir les clients lors des retours de véhicules;
- Renseigner et conseiller les clients sur les véhicules, les prestations, les dispositions contractuelles et les modalités de départ et retour;
- Modifier et compléter les contrats de location et état des lieux des véhicules;
- Accompagner le client et appliquer la politique de fidélisation de l'entreprise;
- Vérifier les véhicules au retour : enregistrement des retours, clôturer les contrats, facturation des dommages éventuels, rapports d'accidents ou de panne ;
- Appliquer les différentes procédures de sécurité et de contrôle mises en place par la société;
- Fournir le meilleur service possible en vue de fidéliser la clientèle à la marque;
- Traiter et régler les éventuels problèmes ou réclamations;
- Assurer le suivi administratif de la flotte : rapports d'état du parc, suivi des dossiers sinistres;
- Garantir la bonne communication entre les équipes en toutes circonstances.
- Attaché(e) à la relation client
- Vous maîtrisez l'anglais et souhaitez l'utiliser au quotidien
- Vous êtes doté(e) d'un bon esprit d'équipe
- Capable de travailler le week-end/jours fériés et en shift (horaires décalés)
- Permis B en cours de validité
- Un salaire évolutif - fixe
- Contrat CDD 4 à 6 mois
- Formation solide
- Perspectives d'évolution
- Intégrer une équipe soudée et dynamique
- Nous vous apprenons un métier
- Customer Centric "L'Orientation Client"
- Working Together "Le Travail en équipe"
- Open Communication "L'Ouverture d'Esprit"
- Feeling Valued "La Reconnaissance"
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Chargé de Retour
il y a 2 jours
QAPA Bordeaux, FranceEn tant que Chargé(e) de Retour, vous serez un véritable ambassadeur de notre marque en prenant le soin de porter les valeurs du Groupe Europcar (Orientation Client, Reconnaissance, Travail collaboratif, Ouverture d'Esprit). · Convaincu par l'importance de l'excellence du service ...
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Chargé de Retours
il y a 1 semaine
Europcar Mobility Group Bordeaux, Francede l'entreprise · **Europcar Mobility Group est un acteur majeur des marchés de la mobilité.** · L'objectif d'Europcar Mobility Group est d'offrir des alternatives attractives à la possession d'un véhicule, de manière responsable et durable. Dans cette optique, le Groupe propose ...
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Chargé / Chargée de Retour (H/F)
il y a 1 semaine
QAPA Bordeaux, FranceConvaincu par l'importance de l'excellence du service, vous aurez à cœur de procurer à nos clients une expérience de qualité. · Dans ce cadre, vos principales missions en contact direct à la clientèle seront les suivantes: · Accueillir la clientèle lors du retour des véhicules · ...
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Animateur(Trice) Accompagnateur Bus Classes
il y a 1 semaine
Ville de Pessac Pessac, FranceLa Ville de Pessac recrute pour sa direction de l'enfance des **animateurs vacataires **pour assurer les Aller/Retour en Bus entre Pessac et Saint Lary de groupes d'élèves qui partent en classe de neiges et en classes vertes. · - **MISSIONS**: · Vous présentez aux enseignants. · ...
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Assistant (E) Commercial (E) (H/F)
il y a 1 semaine
GROUPE CHAGNEAU Le Haillan, France**A propos**: · Situé au HAILLAN, près de BORDEAUX (GIRONDE), MAT EQUIP, est une société française de location de matériel pour les entreprises du BTP, l'industrie, et les collectivités. Elle est spécialisée dans la mise à disposition, de matériels de COFFRAGE, ECHAFAUDAGE, ETAIE ...
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Assistant (E) Commercial (E) (H/F)
il y a 2 jours
Groupe Chagneau Le Haillan, France**_Présentation de l'entreprise_** · CONTEXTE DE L'ENTREPRISE · Situé au HAILLAN, près de BORDEAUX (GIRONDE), MAT EQUIP, est une société française de location de matériel pour les entreprises du BTP, l'industrie, et les collectivités. Elle est spécialisée dans la mise à dispositi ...
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Preparateur de Commandes
il y a 4 jours
TELSTAR Pessac, FranceSous la responsabilité du chef des équipes techniques, vos missions seront: · - Laver, contrôler et ranger les matériels de retour de location. · - Préparer les affaires location. · - Participer activement au rangement du magasin location et des différentes cours. · - Charger et ...
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Manutentionnaire (H/F)
il y a 2 jours
Gojob Le Haillan, FranceNous recherchons pour notre client, des Manutentionnaires H/F. Votre mission est essentielle pour que les marchandises soient envoyées dans les meilleurs délais. Nous avons besoin de vous pour renforcer nos équipes Avantages de la mission: - Acompte dès le 1er jour travaillé - Un ...
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Assistant Comptable
il y a 2 jours
Adsearch Pessac, FranceADSEARCH recrute, pour l'un de ses clients, un cabinet d'expertise comptable, un **Assistant Comptable H/F** à **Pessac** en **CDI**. · Votre quotidien consiste à venir en soutien des collaborateurs comptables sur la gestion de leur portefeuille. A terme, vous serez formé à prend ...
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Aide à Domicile Et Garde D'enfants
il y a 4 jours
EDUCAZEN BORDEAUX Le Haillan, FranceCréé en 2005, le groupe Educazen, spécialisé dans la garde d'enfants à domicile, propose aujourd'hui ses services à plus de 500 familles, à Paris-Région Parisienne, à Bordeaux, à Lyon, à Montpellier, à Rouen, Lille et Marseille... · Educazen s'appuie sur la pédagogie active pour ...
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Gestionnaire Logistique
il y a 1 jour
Eiffage Le Haillan, France**Gestionnaire** · **logistique (F/H)**: · - Contrat à durée indéterminée- Le Haillan, Gironde- Achats logistique- Route- JR **Contexte de la mission**: · - Eiffage Route contribue à l'amélioration du réseau français, des voies communales aux tracés autoroutiers, qu'il s'agisse d ...
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Assistant Social
il y a 2 jours
Polyclinique du Parc Pessac, FranceContexte établissement/service: Installé à Pessac, l'Hôpital Privé Saint Martin est une clinique médico-chirurgicale privée qui emploie environ 330 salariés. Animé par une équipe importante de praticiens libéraux et de professionnels de la santé salariés, l'Hôpital Privé Saint Ma ...
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Agent de Désinfection Matériel Médical Cdd
il y a 1 semaine
Oxypharm Pessac, FranceFiliale du Groupe ASTERA, OXYPHARM assure depuis plus de 30 ans la prise en charge médicotechnique des besoins à domicile de patients dans les domaines de l'assistance respiratoire, la nutrition, la perfusion, le handicap, l'immobilisation... · **Pour notre agence de**: Bordeaux- ...
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Agent de Préparation
il y a 4 jours
Europcar Mobility Group Le Haillan, France**Description de l'entreprise** Europcar Mobility Group est un acteur majeur des marchés de la mobilité.** · L'objectif d'Europcar Mobility Group est d'offrir des alternatives attractives à la possession d'un véhicule, de manière responsable et durable. Dans cette optique, le Gro ...
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Pilote de Réalisation Des Pièces R&t
il y a 1 semaine
Safran Le Haillan, France**Description du poste**: · Notre équipe de Bordeaux recherche son-sa futur-e Pilote de réalisation de pièces R&T. · 1. Discussion avec le client sur le contenu de la pièce et les éléments à tester venant du plan d'expérience du client : il s'agit de collecter l'ensemble du besoi ...
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Économiste de La Construction
il y a 2 jours
Up skills Pessac, France**Description** · Nous recherchons pour notre client, cabinet d'ingénierie spécialisé en construction, un Économiste de la Construction H/F · Dans ce cadre, vos principales missions sont les suivantes: · - Rédaction des cahiers des charges et notices descriptives sur les lots arc ...
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Assistant Social
il y a 1 semaine
Elsan Pessac, France**Contexte établissement/service**: Installé à Pessac, l'Hôpital Privé Saint Martin est une clinique médico-chirurgicale privée qui emploie environ 330 salariés. · Animé par une équipe importante de praticiens libéraux et de professionnels de la santé salariés, l'Hôpital Privé Sa ...
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Assistant Social
il y a 1 semaine
Groupe ELSAN Pessac, France**Mission: Contexte établissement/service**: · Installé à Pessac, l'Hôpital Privé Saint Martin est une clinique médico-chirurgicale privée qui emploie environ 330 salariés. · Animé par une équipe importante de praticiens libéraux et de professionnels de la santé salariés, l'Hôpit ...
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Chargé Export
il y a 1 semaine
Creapharm Clinical Supplies Le Haillan, FranceN'hésitez plus Rejoignez le service des dépôts de Creapharm Clinical Supplies sur notre site du Haillan, en Gironde. · Groupe industriel de taille intermédiaire spécialisé dans le conditionnement de médicaments en essais cliniques, Creapharm a développé et entretient un réseau de ...
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Chargé Export
il y a 4 jours
Creapharm Clinical Supplies Le Haillan, FranceN'hésitez plus Rejoignez le service des dépôts de Creapharm Clinical Supplies sur notre site du Haillan, en Gironde. · Groupe industriel de taille intermédiaire spécialisé dans le conditionnement de médicaments en essais cliniques, Creapharm a développé et entretient un réseau de ...
Chargé de Retours - Mérignac, France - Europcar Mobility Group
Description
Description de l'entreprise
Europcar Mobility Group est un acteur majeur des marchés de la mobilité.
L'objectif d'Europcar Mobility Group est d'offrir des alternatives attractives à la possession d'un véhicule, de manière responsable et durable. Dans cette optique, le Groupe propose une large gamme de services de location de voitures et d'utilitaires - que ce soit pour quelques heures, quelques jours, une semaine, un mois ou plus - avec une flotte déjà " C02 light ", équipée des dernières motorisations, et qui sera de plus en plus " verte " dans les années à venir (plus d'1/3 de véhicules électriques et hybrides d'ici 2023).
La satisfaction des clients est au cœur de l'ambition du Groupe et de celle de ses collaborateurs. Elle alimente également le développement continu de nouvelles offres dans les trois lignes de services du Groupe - Professionnel, Loisirs et Proximité - qui répondent aux besoins et cas d'usage spécifiques des entreprises et des particuliers.
Les grandes marques du Groupe sont : Europcar, le leader européen de la location de voitures et de véhicules utilitaires légers, Goldcar, le leader de la location de voitures à bas prix en Europe, Ubeeqo, l'un des leaders européens de l'autopartage aller-retour (BtoB, BtoC).
Europcar Mobility Group fournit ses solutions de mobilité dans le monde entier grâce à un réseau étendu dans plus de 140 pays (y compris des filiales en propriété exclusive - 18 en Europe, 1 aux États-Unis, 2 en Australie et en Nouvelle-Zélande - complétées par des franchises et des partenaires).
Plus d'informations sur:
Description du poste
Goldcar, leader en Espagne depuis plus de 30 ans est l'un des principaux acteurs du marché de la location de voiture en Europe. Avec 110 agences présentes dans plus de 17 pays (Espagne, Andorre, Italie, France, Portugal, Maroc, Malte, Grèce, Pays-Bas, Turquie...).
Dans le cadre de la saison estivale 2024, nous proposons des postes à pourvoir en tant que Chargé de Retours en location de véhicule (F/H) pour notre agence de Bordeaux Aéroport.
Vos missions:
Qualifications
Profil recherché:
Nous vous offrons:
Informations supplémentaires
Les valeurs d'Europcar Mobility Group
