Chargé D'assistance Technique - Lyon, France - KILOUTOU

KILOUTOU

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Chargé.e d'Assistance Technique**

En relation permanente avec les équipes commerciales et techniques de la région, vous êtes l' privilégié.e de nos clients en difficulté.

**Vos principales missions sont**:

- Répondre aux clients en établissant un diagnostic technique,
- Organiser, coordonner et suivre les opérations d'assistance adaptées : dépannage à distance / dépannage sur site / échange de matériel,
- Gérer le planning d'interventions et les comptes rendus d'intervention internes ou externalisées
- Vous avez un goût pour le service client et faites preuve d'empathie,
- Vous êtes à l'aise avec le téléphone,
- Vous êtes reconnu.e pour votre autonomie et votre sens de l'organisation,
- Vous avez une expérience en SAV et un Bac +2 idéalement en technique.

Vous ne connaissez pas notre univers et notre gamme de matériels ? Ce n'est pas un frein: Kiloutou accompagne ses nouveaux équipiers grâce à un réel parcours d'intégration et à son école de formation interne.Alors rejoignez-nous

Ce poste en CDI est à pourvoir immédiatement, alors, n'attendez plus et venez rejoindre l'aventure Kiloutou

Nous croyons fermement que la singularité de chacun est une source de force et d'innovation, c'est pourquoi nous accueillons et valorisons la diversité des profils, des expériences et des talents.