Opérateur de Télésurveillance - Mouilleron-le-Captif, France - NSB-CRITEL

NSB-CRITEL
NSB-CRITEL
Entreprise vérifiée
Mouilleron-le-Captif, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
NSB-CRITEL filiale de la société CRITEL, actuel leader de la télésurveillance bancaire. Créée en 1985, la société CRITEL, leader de la sécurité des personnes et des biens, est le premier réseau de télésurveillance interbancaire Français avec 5 centres de télésurveillance à Nancy, Nantes, Lille, Lyon et Strasbourg.

Vous cherchez un emploi vous permettant d'allier sens des responsabilités, rigueur ? Ne cherchez plus

Nous recherchons pour NSB-CRITEL un(e) **OPERATEUR(trice) EN TELESURVEILLANCE** pour notre site de **Mouilleron-le-Captif (85).**

**POSTE**

Depuis notre centre de télésurveillance **de Mouilleron-le-Captif (85)**, vous assurez, à distance, la sécurité des sites de clients en analysant le traitement des informations (alarmes) présentées à l'écran:

- Vous assurez le traitement des informations d'alarmes reçues, sous forme de messages ou d'images vidéo, suivant les dispositions préétablies dans les consignes informatisées du client et dans les délais impartis,
- En cas d'alarme ou d'anomalie avérée, vous déclenchez les actions définies dans les consignes données par le client, dans le respect de la réglementation en vigueur et des procédures du centre de télésurveillance.
- Vous missionnez les structures d'interventions habilitées et vous mettez les mesures appropriées,
- Vous engagez le cas échéant des actions dissuasives,
- Vous vous assurez du retour à la normalité de la situation sur les sites clients et informer les clients,
- Vous participez à la traçabilité de l'activité (renseigner le motif de l'alarme, l'historique des contacts avec le client et le compte rendu de l'intervention).

La clientèle concernée demande un haut niveau de qualité dans l'accomplissement de votre mission et un service d'une grande fiabilité.

**PROFIL**

De niveau Bac, vous possédez une réelle appétence pour les métiers de la sécurité et les environnements techniques.

La détention de la carte professionnelle CQP Agent de Prévention et de Sécurité avec la mention Agent de télésurveillance serait un plus.

Une première expérience dans le domaine de la sécurité ou en centre d'appel est appréciée. Vous avez le **sens du relationnel** et vous aimez **travailler en équipe**. Vos qualités sont la **rigueur** et **l'assiduité** dans l'exécution des tâches, la **gestion du stress**, la capacité à **gérer l'imprévu** ainsi que le **sens des priorités**.

Votre **sens du contact** et votre **disponibilité** font de vous une personne **à l'écoute**, capable de rassurer vos interlocuteurs.

Activité en 24h/24 - 7j./7 et 365 jours par an. Travail en horaires décalés : vacation de 8 heures continues de jour comme de nuit (semaine, week-end, jours fériés) sur un rythme alterné matin, après-midi, nuit.

Vous savez vous adapter à votre environnement technique et humain exigeant. La maîtrise de l'outil informatique est indispensable. Formation interne assurée.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 23 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail de nuit

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel
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