Responsable Relation Client Magasin - Strasbourg, France - Castorama

Castorama

Entreprise vérifiée

Strasbourg, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Au sein de Kingfisher, Castorama, c'est 92 magasins en France** qui s'engagent chaque jour à offrir aux clients des produits de qualité au meilleur prix, pour leur permettre de concrétiser leurs projets d'amélioration de la maison.

**C'est aussi une équipe d'expert(e)s passionné(e)s qui accompagnent l'enseigne et ses clients au jour le jour.**

**Et si vous en faisiez partie ?**

**Castorama c'est la promesse du bonheur fait-maison. **Pour atteindre cette promesse, nous avons fait le choix de développer une politique RH tournée vers la passion et le savoir-faire de nos collaborateurs.

**Notre objectif : construire ensemble votre future carrière **

**Véritable animateur de terrain, tu es ambassadeur et fédérateur de la relation client auprès de l'ensemble de l'équipe magasin.** Pour ce faire, tu:

- animes une équipe dédiée à l'offre des services au client
- mets en oeuvre l'offre des services en magasin en lien avec la stratégie
- construis, animes et fidélises le réseau de partenaires du magasin (artisans, loueurs, livreurs...)
- fais preuve d'initiatives et d'implication pour assurer une relation client de qualité et durable
- analyses le suivi d'activité commerciale de l'offre des services

**Véritable animateur de terrain, tu es ambassadeur et fédérateur de la relation client auprès de l'ensemble de l'équipe magasin.** Pour ce faire, tu:

- animes une équipe dédiée à l'offre des services au client
- mets en oeuvre l'offre des services en magasin en lien avec la stratégie
- construis, animes et fidélises le réseau de partenaires du magasin (artisans, loueurs, livreurs...)
- fais preuve d'initiatives et d'implication pour assurer une relation client de qualité et durable
- analyses le suivi d'activité commerciale de l'offre des services

**Tu bénéficies d'une expérience significative dans l'animation d'équipe.**

**Manager de proximité,** **tu animes au quotidien l'équipe Accueil/Caisse.** Pour ce faire, tu:

- ** garantis un accueil et un service de qualité** et la fiabilité de l'encaissement et des remboursements
- ** assures la fluidité** des passages en caisse** en organisant l'activité de ton équipe
- participes au recrutement, formes et animes les collaborateurs de ton équipe
- garantis la gestion fiable des coffres, fonds de caisse et des mouvements bancaires dans le respect des procédures d'audit et de sécurité
- Ton sens aigu du service client (ça coule de source, non ?)
- Ton goût du commerce
- Ton esprit fédérateur
- Ton goût du résultat
- Ton sens aigu du service client (ça coule de source, non ?)
- Ton goût du commerce
- Ton esprit fédérateur
- Ton goût du résultat