Apprenti(E) Esthéticien(Ne) Praticien(Ne) Spa - Bordeaux, France - Radisson Blu Hotel Bordeaux

Radisson Blu Hotel Bordeaux

Entreprise vérifiée

Bordeaux, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Le Radisson Blu de Bordeaux, situé au cœur du quartier des Bassins à Flot, dispose de **125 chambres et suites**, de **deux restaurants, le Wellman et le Lawton, d'un bar, le Wallace, **d'un Rooftop offrant une vue panoramique sur la cité du vin et le pont Chaban Delmas et le quartier branché des Bassins à flot mais également d'un SPA Sothys qui propose un espace bien-être, des soins et des massages, dans un lieu de 450 m2.

**MISSIONS GENERALES**
- Toujours veiller à établir avec chaque client du SPA une relation polie, bienveillante et positive que ce soit dans l'attitude ou le discours ;
- Avoir une présentation soignée et discrète, utiliser le vocabulaire approprié au milieu du spa, être professionnel et accessible ;
- Réaliser, par l'implication personnelle, la qualité de l'accueil des clients et des informations sur l'offre SPA, la vente des soins et autres prestations ;
- Appliquer les consignes de la direction en termes de tenue vestimentaire, d'attitude pour une parfaite représentation du SPA et du Radisson Blu Bordeaux auprès de la clientèle ;
- Appliquer les consignes de la direction en termes de réponse téléphonique afin de renseigner la clientèle sur l'offre du SPA et ses avantages ;
- Assurer l'accueil physique des clients au Spa et communiquer des informations claires et précises sur la salle et les différents types d'abonnements et de prestations
- Fidéliser chaque client conformément au protocole d'accueil du SPA ;
- Effectuer les visites des installations et explications des différentes activités présentes dans le SPA et le FITNESS ;
- Maitriser le logiciel de réservation SPABOOKER (inscription clients, encaissement, mailings etc.) ;
- Participer activement à la mise en place des actions commerciales et de communication ;
- Réaliser les soins conformément au protocole défini ;
**ACTIVITES**

**Commercial**:

- Répondre aux demandes d'informations par mail/téléphone, sur place et faire le suivi ;
- Effectuer les visites commerciales du SPA ;
- Effectuer les réservations de soins selon la demande du client en apportant un accompagnement de qualité ;
- Connaître et vendre les offres promotionnelles, forfaits découverte etc

**Tenue du Spa et des cabines**:

- Maintenir l'ensemble des locaux du SPA propre et rangé. Respecter les normes d'hygiène et de sécurité ;
- Préparer les cabines et l'ensemble de l'espace d'accueil du spa avant les soins ; Suivre les procédures d'organisation de la cabine, du linge, de la lumière, de l'ambiance aromatique et sonore adaptée au soin attendu ;
- Préparer et maintenir les zones complémentaires au spa : l'accueil, les espaces tisanerie, en suivant les procédures d'organisation de chaque zone (gestion de l'ambiance lumineuse, sonore et aromatique) ;
**Gestion des produits**:

- Veiller à ce que tous les produits, linges et les consommables soient toujours présents et en quantités voulues dans la cabine ;
- Veiller à ce que l'espace boutique soit bien présenté et qu'aucun produit ne manque. Informer le responsable en cas de vente du dernier produit disponible.
- Veiller au réassort régulier de l'espace tisanerie (thé, gobelet, eau,), brochures et magasines ;
**Réalisation des protocoles de soins**:

- L'ensemble des soins (visage esthétique et soins du corps) devront être exécuté dans le respect des protocoles définis par la marque SOTHYS et le Radisson Blu de Bordeaux ;
**-CAP esthétique**

Alternance à pourvoir à partir de Septembre 2023

Type d'emploi : Alternance

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : In person