Agent de Régulation Korriva - Saint-Denis, France - KEOLIS

KEOLIS
KEOLIS
Entreprise vérifiée
Saint-Denis, France

il y a 1 semaine

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Agent de régulation KORRIVA F/H

Exploitation

Pionnier dans le développement des transports publics, Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d'attractivité et de vitalité pour leur territoire.

Numéro 1 de l'exploitation de métro automatique et de tramway dans le monde, Keolis s'appuie sur une politique d'innovation soutenue et ouverte avec l'ensemble de ses partenaires et filiales - Kisio, EFFIA, Keolis Santé, Cykleo - pour renforcer son coeur de métier et développer de nouvelles offres de mobilité partagée innovantes et « sur-mesure » : trains, bus et cars, trolley bus, VTC collectifs, navettes fluviales et maritimes, vélo en libre-service, auto partage, navette autonome 100% électrique, téléphérique urbain
En France, Keolis est le n°2 du stationnement grâce à sa filiale EFFIA et le n°1 du transport sanitaire depuis la création de Keolis Santé en juillet 2017.
Détenu à 70% par SNCF et à 30% par la Caisse de Dépôt et Placement du Québec (CDPQ), le Groupe compte collaborateurs répartis dans 16 pays et a réalisé, en 2020, un chiffre d'affaires de 6,1 milliards d'euros. En 2019, 3,4 milliards de voyageurs ont utilisé un service de mobilité partagée proposé par Keolis.

Travailler chez Keolis, c'est avant tout vivre des expériences. Les collaborateurs Keolis donnent du sens à leur métier, construisent des parcours professionnels uniques, et s'enrichissent des rencontres qu'ils font au quotidien.

À l'heure du Grand Paris et de l'ouverture à la concurrence, Keolis se positionne comme un acteur incontournable de la mobilité en Île-de-France avec ses 26 filiales et ses 4 000 collaborateurs présents dans les 8 départements de la première région d'Europe.
Partenaire des territoires et à l'écoute des clients, Keolis répond déjà à un grand nombre de besoins de déplacements franciliens via l'exploitation de réseaux de lignes régulières, de services spécialisés (Transport à la demande, Transport de personnes à mobilité réduite, service de navettes, gestion de gares routières ) et de services de transport privé.

Au sein des départements des Yvelines et Hauts-de-Seine, nos quatre filiales emploient plus de 600 salariés et comptent près de 310 véhicules. Ces structures exploitent notamment les réseaux de lignes régulières de l'Agglomération de Versailles Grand Parc (Versailles, Vélizy et alentours). Elles sont également présentes sur des activités de transport occasionnel, tourisme et scolaire.

Keolis KORRIVA (Keolis Opération des Réseaux Relation Information Voyageurs Assistance) est une vision totalement innovante des métiers de la régulation en temps réel et de la diffusion de l'information voyageurs. Keolis KORRIVA prend en charge la sécurité, la régulation opérationnelle, l'information voyageurs, et le suivi qualité de la régularité via un PCC (Poste de Commandement Centralisé) pour l'ensemble de l'Ile de France.

En lien avec les équipes locales de régulation des centres opérationnels de bus, les régulateurs anticipent et coordonnent les opérations pour limiter les impacts clients des aléas d'exploitation.

**Missions**

Vous accompagnez les conducteurs et conductrices des réseaux dont vous êtes en charge dans la gestion de leur régularité et des incidents éventuels sur leur parcours.

Vous interviendrez notamment sur les missions suivantes:

- Supervision du/des réseaux et des partenaires en temps réel (suivi des lignes, de la régularité, gestion des communications radio )
- Diffusion de l'Information Voyageurs aux bornes, dans les véhicules et sur les réseaux sociaux
- Gestion des incidents et des perturbations sur les réseaux et assistance aux équipes terrain
- Veille au respect du règlement intérieur, de la règlementation et des directives
- Centralisation de l'information et transmission aux services concernés (main courante, pannes, travaux )

**Profil**

Vous avez une expérience significative et réussie en conduite ou en humanisation (Médiation, contrôle, sûreté ) et vous souhaitez évoluer vers une fonction support

**Vos atouts**:
Vous êtes organisé, flexible dans vos horaires de travail et très à l'aise avec les outils informatique (progiciel de régulation, SAEIV et suite Office).

**Information complémentaire
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