Gestionnaire commandes clients – CDD 6 mois H/F - Ferrières, France - KLUBB GROUP

Description

KLUBB GROUP est une ETI familiale française en plein développement réalisant un CA de 200M€, et leader européen sur le marché de la nacelle élévatrice qui ne cesse d'augmenter ses parts de marché dans le monde.

Cette croissance est principalement portée par son développement international. Le groupe se compose de plusieurs sociétés qui conjuguent l'industrie et le service sur des secteurs BtoB.

Notre Société en plein essor, dispose du savoir-faire est reconnu par des partenaires et clients prestigieux tels que Renault, Mercedes, Orange, Vinci ...

Nos 850 collaborateurs contribuent à notre succès basé sur notre capacité à concevoir et effectuer des transformations pointues pour des exigences techniques élevées, en renforçant notamment la culture d'excellence industrielle.

Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un(e) Gestionnaire commande clients en contrat à durée déterminée pour une période de 6 mois à compter de mai 2024. Le poste est basé à Ferrières-en-Brie.

Mission :

Vous intègrerez le pôle Administration des Ventes France, au sein d'une équipe de 3 personnes et vous participez activement au bon déroulement des commandes clients afin de garantir leur entière satisfaction.

À ce titre, vos missions seront les suivantes :

1. Actions post-commande

• Recevoir, enregistrer et saisir les commandes clients (Excel et ERP) ;
• En collaboration avec l'équipe commerciale, mettre en place un suivi rigoureux des paiements et des financements des clients ;
• Attribuer les véhicules et/ou saisir les commandes d'achats des véhicules en collaboration avec votre responsable (faire des demandes de devis auprès des concessionnaires, suivre les AR des concessionnaires, effectuer les relances nécessaires le cas échéant) ;
• Enregistrer et saisir la réception des véhicules sur nos différents sites.

2. Renfort administratif et reporting

• Apporter un renfort auprès de l'équipe ADV sur l'immatriculation des véhicules ;
• Procéder régulièrement à l'archivage des dossiers clients selon la procédure définie ;
• Assurer un renfort sur la prise en charge des appels téléphoniques entrants ;
• Répondre aux e-mails entrants sur les requêtes internes et externes ;
• Assurer un reporting régulier d'indicateurs (maîtrise de tableaux croisés dynamiques).

Profil recherché :

• Au-delà d'un parcours académique, nous recherchons un profil ayant une expérience minimum de 3 ans en administration des ventes, assistanat commercial et/ou gestion clientèle.
• À l'aise dans des environnements opérationnels, vous êtes reconnu(e) pour votre agilité, votre réactivité et votre rigueur.
• Votre proactivité et votre autonomie vous amènent à être fréquemment force de proposition, dans une démarche d'amélioration continue. Qui plus est, vous aimez travailler en équipe et vous avez le sens du service clients.
• Enfin, vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office) et la connaissance d'un ERP sera un atout (SAGE).

Si vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en croissance exponentielle, que vous avez le goût du challenge et l'envie de participer à notre développement, postulez

Cette offre est ouverte aux personnes en situation de handicap.