Teleconseiller (H/F) - Orvault, France - CIBTP CGO

Description

OFFRE EMPLOI

TELECONSEILLER - H/F

ORVAULT

Au service de plus de entrepreneurs et artisans du BTP de sa circonscription territoriale
(Charente-Maritime, Côtes-d'Armor, Finistère, Ille-et-Vilaine, Loire-Atlantique, Maine-et-Loire,
Mayenne, Morbihan, Deux-Sèvres, Vendée et Vienne), la caisse CIBTP du Grand-Ouest, association loi 1901, sécurise et protège les professionnels du BTP depuis 1937:

- En prenant en charge les avantages conventionnels et en contribuant à garantir le droit au repos de plus de salariés, tendant ainsi à alléger l'administration des entreprises par la gestion d'un régime spécifique de congés payés,
- En mettant en œuvre la solidarité au sein de la profession face aux aléas météorologiques par la gestion d'un régime de chômage intempéries,
- En concourant à la lutte contre le travail dissimulé et la concurrence sociale déloyale, notamment pas la gestion d'une carte d'identification professionnelle obligatoire.

Dans le cadre de ses missions, la Caisse CIBTP du Grand-Ouest recherche, pour son service
Relation Clients Congés-Intempéries, des téléconseillers. Il/elle intégrera une structure aux valeurs fortes dans laquelle l'Humain est au centre. Dès son arrivée, il/elle bénéficiera d'un accompagnement personnalisé (formation interne et parcours d'intégration) et d'une possibilité de télétravail.

Votre principale mission : Rattaché.e au cœur de métier de la Caisse, au sein d'une équipe d'une dizaine de personnes, vous répondrez aux attentes des entreprises afin de développer la satisfaction clients:

- En assurant le premier niveau de réponse téléphonique
- En répondant aux mails de 1er niveau
- En enregistrant les demandes dans la base de données.

Vous serez formé.e en interne aux spécificités du métier et aux procédures en vigueur.

Le profil attendu : Vous justifiez d'une expérience réussie dans le domaine de la relation clients.
Vos qualités relationnelles confortent votre sens du service.
Vous êtes à l'aise au téléphone et savez naviguer facilement sur différents logiciels informatiques.
Adressez votre CV, avec quelques mots témoignant de votre motivation pour le poste, au

Statut : ETAM
Rémunération : à définir selon profil
Avantages : 13ème mois - Prime de Vacances - Épargne salariale (CET-PER) - Titre-restaurant
- Mutuelle - Salle de restauration - Parking

Poste : CDI
Type d'emploi : temps plein 35 heures sur 4,5 jours (du lundi au vendredi midi)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 08/01/2024