Receptionniste (H/F) de Jour Et de Nuit - Ferney-Voltaire, France - HotelF1 Genève Ferney Aéroport

Description

**Description de l'entreprise**

Situé à 2 km de l'aéroport de Genève, cet hôtel low cost simple se trouve à 3 km du château de Voltaire et à 7 km du palais des Nations.

Les chambres colorées disposent d'une télévision à écran plat et d'une salle de bain commune. Celles de catégorie supérieure sont pourvues d'une salle de bain attenante. Certaines comprennent des lits superposés. Un accès Wi-Fi est à disposition. Aucun logement n'est climatisé.

Le parking est gratuit. L'établissement possède un espace repas branché et une terrasse dotée de tables de pique-nique. Un petit-déjeuner buffet (payant) est proposé, et les animaux de compagnie sont acceptés moyennant un supplément.

**Description du poste**

Vous êtes attentif(ve) aux besoins de votre clientèle et soucieux(se) de la qualité fournie au quotidien et vous cherchez une expérience enrichissante ? Alors rejoignez-nous

Exemplaire dans votre manière d'être, de faire, vous avez à cœur la satisfaction du client, un comportement et une communication exemplaire

Enthousiaste et motivé(e), vous travaillez en synergie avec l'ensemble des acteurs internes de l'hôtel.

Vous êtes en charge en amont et le jour venu du bon déroulé du séjour et de la satisfaction clients.

En tant qu'ambassadeur(ice) de l'hôtel, vous contribuez de façon globale à la satisfaction de la clientèle de part la qualité de votre travail et l'exemplarité de votre comportement.

Votre mission au quotidien:
TECHNIQUE METIER & RELATION CLIENT:

- Assure l'accueil personnalisé des clients pendant la nuit et veille à la qualité des prestations qui leurs sont offertes
- Réalise les check in et check out avec professionnalisme et respect du client et des procédures en s'assurant de l'encaissement des prestations
- Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir la satisfaction
- Est capable de renseigner efficacement la clientèle et répond à ses demandes en mettant en avant l'expérience au sein de l'établissement
- Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie
- Applique les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel

GESTION:

- Tient, vérifie et contrôle une caisse personnelle
- S'assure de la sécurisation des données en respectant notamment les normes PCI-DSS
- Est responsable de l'établissement avec le soutien de son responsable et collègues
- Effectue la clôture du système informatique, édite les rapports du jour pour les différents services de l'hôtel
- Assure la sécurité des biens et des personnes

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L'expérience professionnelle
- Dynamique avec le sens du service
- Ouvert à la pluriculture
- Avenant et excellente présentation
- Bonne humeur communicative

Contrat d'un mois renouvelable.

Type d'emploi : Temps partiel, CDD, CDI
Durée du contrat : 2 mois
Nombre d'heures : 32 par semaine

Salaire : 1 500,00€ à 1 900,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Heures supplémentaires
- Période de travail de 8 Heures
- Travail de nuit
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 26/06/2023