Chargé de Clientèle - Cestas, France - Adecco

Adecco
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Entreprise vérifiée
Cestas, France

il y a 1 semaine

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Votre mission**:** Adecco Recrutement recherche pour son client, leader mondial des technologies médicales, un employé chargé de clientèle**

En tant qu'employé du service client, vous travaillerez dans les locaux de la filiale de notre client à CESTAS, l'un des leaders mondiaux des technologies médicales.
Vous y travaillerez sur leur site en tant qu'employé du client. Le rôle sera rattaché au département Marketing et Ventes et rapportera directement à l'Account Manager France.
Vous serez à temps plein sur site entrepôt chez le client et serez intégré au sein de l'équipe de chargés de clientèle.

Vos principales missions seront:

- Être le premier point de contact entre l'entreprise, et sa clientèle pour toute question opérationnelle (réception des réclamations client, suivi, re-planification des envois, communication des mises à jours de tarifs/procédures auprès des clients
- S'assurer de l'engagement des clients au regard des commandes/paiements, proposition de produits/solutions alternatives
- Traduire les demandes opérationnelles et les solutions apportées entre les départements, comme discuter et transmettre des sujets techniques entre les ingénieurs et l'organisation interne
- Suivi et gestion de ces processus, avec les tableaux de bords et les KPIs (interprétation et transmission des KPIs)
- Exécuter des tâches opérationnelles au sein de l'entrepôt, site de la filiale
- Optimiser les opérations existantes de l'entrepôt
- Assurer l'organisation et le maintien d'un entrepôt ordonné
- Planification de commande du matériel (MRP ordering process)
- Participer à la suggestion d'amélioration continue des processus

**Votre profil**:

- Titulaire d'un Bac+3, idéalement issu d'un parcours technologique, et justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans dans un cadre commercial/technologique, vous maîtrisez vos tâches en toute autonomie.
- Une expérience au sein d'un environnement multinational et pluridisciplinaire est un plus.
- La **maîtrise de l'anglais pour ce poste est demandée**, ainsi que du pack office (**Excel est nécessaire**).
- La maîtrise de l'ERP sera un atout supplémentaire pour ce poste.

**Ce poste est à pourvoir en CDI pour une prise de poste au plus tôt.
**Vous êtes à la recherche d'un environnement multinational, au cœur des nouvelles technologies ? Envoyez nous votre CV **

**A propos de nous**:
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie
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