Gestionnaire Clientèle Leasing H/F - Paris, France - PAGE PERSONNEL IDF

Description

Page Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons sur les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les fonctions transverses (Back-Middle Office, KYC, risques, Analyste crédits). Notre client, un établissement bancaire de renom, recherche un Gestionnaire Clientèle pour ses équipes.
Missions : Services généraux : - Tri du courrier quotidien entre les différents services destinataires, - Numérisation des pièces, courriers et dossiers entrants nécessaires à l'activation des contrats, - Télétransmission des fichiers factures à notre prestataire éditique, - Gestion des demandes internes relatives aux archives physiques (Iron Mountain). Archivage des nouveaux contrats, - Accueil des visiteurs. Support et gestion administrative : - Classification des mails entrants de la boîte service clients sur le CRM (y compris courrier scanné), - Traitement des demandes de certificats de cession (vérification des prérequis, interactions avec les clients ou l'ANTS en cas de pièces manquantes, enregistrement de la cession sur le site de l'ANTS), - Envoi de documents contractuels au client ; suivi des procédures d'enregistrement, modification et radiation de nos équipements auprès des greffes de tribunaux de commerce, - Mise à disposition des factures clients sur les différentes plateformes internes et externes. Support client : - Gestion des appels entrants du service clients et réponse aux demandes d'information après-vente, - Gestion et facturation des demandes simples, - Gestion des demandes de sortie anticipée du contrat, calcul et communication auprès de nos partenaires et clients.
Vous êtes dynamique, autonome, organisé et savez gérer les priorités. Vous disposez d'une bonne aisance téléphonique et relationnelle. Vous savez faire preuve de rigueur, de réactivité, d'analyse et aimez travailler en équipe. Vous avez idéalement de bonnes connaissances en leasing.