Expert Process Et Qualité - Montigny-le-Bretonneux, France - Mercedes-Benz Financial Services France S.A.

Mercedes-Benz Financial Services France S.A.
Mercedes-Benz Financial Services France S.A.
Entreprise vérifiée
Montigny-le-Bretonneux, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Aufgaben**:

- Mercedes-Benz Financial Services France est la société financière captive des marques Mercedes-Benz et smart en France. Mercedes-Benz Financial Services France est la filiale française de Mercedes-Benz Mobility. Opérant dans plus de 40 pays dans le monde, Mercedes-Benz Mobility est la première des captives financières implantées à l'international. Ses activités sont multiples et couvrent de nombreux domaines : financement, services, assurances, services de mobilité automobile. En France, les services financiers sont liés aux véhicules Mercedes-Benz, véhicules particuliers et utilitaires, et smart.
- Nous recherchons un/une Expert(e) Process & Qualité - CDI
- Au sein de l'équipe Performance Processus Qualité et Satisfaction de la Direction Crédit & Opérations, l'Expert Processus et Qualité gère le cycle de vie des processus Business pour assurer que les résultats et les livrables de ces processus soient alignés avec les ambitions de la Direction Crédit & Opérations et de Mercedes-Benz Financial Services France (MBFS).
- L'Expert(e) Processus et Qualité interagit au sein d'une équipe pluridisciplinaire (Dashboard Master, Training Officer, Experts Processus et Qualité) avec pour enjeux la transformation et la digitalisation des activités et des pratiques,
- Principales missions:
- Apporter support aux équipes métiers sur la conception, le déploiement de programme d'amélioration continue,
- Participer à l'optimisation de la performance et de la qualité (revues de performances mensuelles, coordination des plans d'actions qualité)
- Définir et maintenir le corps documentaire relatif aux processus sous son périmètre (documents sortants, règles business, OPI/KPI et toute documentation de processus),
- Organiser une veille autour des dimensions d'amélioration continue, méthodes de travail collaborative et conduite de changement

**Qualifikationen**:

- Vous justifiez d'une expérience opérationnelle de 3 à 5 ans minimum et vous avez participé à plusieurs projets qui ont développé une bonne connaissance de la gestion de projets, notamment de transformation digitale et organisationnelle.
- Autonome, proactif, vous comprenez les problématiques d'organisation, de processus métier d'une société idéalement dans le secteur du financement automobile.
- Votre capacité à intégrer les enjeux de Mercedes-Benz Financial Services et à les décliner en actions concrètes, à mobiliser des équipes opérationnelles et à apporter une vision transversale vous permettra de répondre aux objectifs de cette fonction.
- Facilitation, motricité, écoute, pédagogie, sont des atouts dans votre éventail de compétences pour vous permettre d'appuyer la transformation de notre société.
- L'anglais courant est indispensable.
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