Service Delivery Manager - Valbonne, France - Thales

Thales

Entreprise vérifiée

Valbonne, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**QUI SOMMES-NOUS ?**

L'activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer.

Le site de Sophia-Antipolis développe des sonars à destination des sous-marins et des bâtiments de surface ainsi que des produits de simulation, avec une forte composante acoustique et traitement du signal.

**QUI ETES-VOUS ?**

Vous avez suivi une** formation Bac+5 ?**

Vous justifiez d'une expérience d'au moins **3 ans dans le domaine de l'industrie et du service client** ?

Vous avez des **compétences en supply chain,** **management transverse**,** culture du résultat dans un environnement international** ?

Votre entourage vous reconnaît pour votre** engagement**, votre** autonomie**, votre **adaptabilité?**

Vous avez un **fort esprit d'équipe** et êtes **force de proposition** ?

Vous êtes un **utilisateur averti de SAP ?** La connaissance de **Primavera**, **Palma**, **serait un plus**

Vous maitrisez l'**anglais **?

Vous vous reconnaissez ? Alors vous avez de bonnes chances de vous épanouir dans nos équipes

**CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE**:
Au sein de l'équipe Service & Support Client sur le site de Sophia Antipolis, vous interviendrez comme Service Delivery Manager. A ce titre vos missions principales sont les suivantes:

- Piloter et gérer les activités de réparation
- Suivre les performances et contrôler les dépenses
- Définir et suivre les plans d'action
- Reporting aux responsables programmes et Pilotage transverse d'une équipe pluridisciplinaire
- Vous vous assurez que l'industrie a la capacité de maintenance préventive et corrective, en accord avec les règles de contrôle des exportations.
- Vous pilotez les réunions de lancement pour les activités de maintenance et réparations.
- Vous pilotez les performances en termes de coût, délais et qualité des activités de maintenance et de réparations en cours. Dans ce cadre, vous effectuez le suivi des activités dans les différentes lignes Support et Service Client ainsi que dans les Directions Industrielles:

- Vous définissez les jalons de pilotage et planifiez l'activité en fonction de ceux-ci.
- Vous pilotez le traitement des anomalies/NC en conformité avec notre référentiel
- Vous êtes l'interlocuteur privilégié dans la communication avec les responsables de programmes et le Front office pour les activités industrielles
- Vous êtes en charge et responsable du respect des règles d'exportation (licences étrangères pour composés étrangers contrôlés et licences Française autorisant l'exportation).

**Thales reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout**

Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd'hui.