Ingénieur Systèmes Microsoft - Boulogne-Billancourt, France - METSYS

Description

Dans le cadre d'une régie, nous recherchons pour un de nos clients dans l'énergie, un profil Support N3 sur des solutions Microsoft et Copilot.

L'environnement technique est le suivant :

Suites Bureautiques de Microsoft (Office et produits compagnons)
- Solutions d'IA de Microsoft (MS Copilot notamment) -

Vos tâches seront les suivantes :

Assiste le POA sur les demandes d'évolution
- Contribue aux MEP
- Appuie le POA de la suite Bureautique Microsoft pour la réalisation des prestations suivantes (liste non exhaustive) :
- Vérification de la disponibilité de l'application (test de bon fonctionnement), de la bonne exécution des traitements quotidiens ;
- Instruction et pilotage, en backup du POA, des incidents de production sur son périmètre ;
- Coordination des parties prenantes (MOE, MOA, TMA, éditeur, exploitants, experts, architectes etc.) et le suivi des incidents jusqu'à leur résolution ;
- Appui à la mise en oeuvre des actions de REX suite aux événements marquants ; - Appui au suivi des anomalies applicatives sur son périmètre et la planification de leurs résolutions.
- Appui à la réalisation des reporting opérationnels sur le MCO de son périmètre : faits marquants et alertes, suivi des indicateurs TMA, suivi des taux de disponibilité de son périmètre applicatif, suivi des anomalies par gravité...
- Mise en oeuvre des actions pour résorber l'obsolescence technologique

Le profil recherché(e) :

Issu(e) d'une formation de type Bac +3/5 en Informatique, vous disposez d'une expérience significative sur l'offre Office 365 ainsi que les outils des suites Office (2013, 2016, 2019 et M365) - Outlook - Word - Excel - OneNote - MS Project - MS Visio - Publisher - Access

Des compétences sur l'écosystème Microsoft (Active Directory, Cloud Azure, Windows Server...), et les certifications associées sont fortement appréciées.