Responsable Qualité Et Gestion Des Risques - Villepinte, France - Pôle Saint Louis
il y a 3 semaines
Description
Membre du CODIR, le Responsable Qualité et Risques travaille en lien étroit avec l'équipe de direction afin de: Co définir la politique qualité de l'établissement et conduire la mise en œuvre de la démarche qualité,
Piloter la démarche de prévention des risques
Evaluer les besoins en communication interne et externe (à destination des usagers, des professionnels, des partenaires) et déployer les outils nécessaires à l'atteinte des objectifs.
Le Responsable Qualité Risque Communication pilote et anime la démarche qualité au sein de l'établissement et contribuer au développement de la culture qualité:
**Comité de Pilotage de la Qualité**:
Animer le CoPil Qualité et réaliser l'ordre du jour, le Compte-rendu (révision du PAQ/REX EIG/analyse mensuelle des EI, validation des nouvelles procédures, enquête de satisfaction )
**Plan d'actions Qualité**:
Etablir et mettre à jour un plan d'action qualité (PAQ) en lien avec les responsables concernés par les actions (mise à jour une fois par trimestre minimum) et le présenter en Copil Qualité
S'assurer que toutes les sources d'entrée d'actions d'amélioration soient intégrées au PAQ (évaluations, cartographie des risques, maintenance, audits, DAMRI, événements indésirables, enquête de satisfaction, réclamations etc.)
S'assurer la mise en place des actions avec chaque pilote désigné
**Prévention et gestion des risques**:
Réaliser et mettre à jour la cartographie des risques de l'établissement
Accompagner la cadre de santé dans l'analyse des risques infectieux et à la révision des protocoles d'hygiène
S'assurer de la traçabilité des événements indésirables en sensibilisant et en accompagnant les professionnels à la déclaration des EI
Réaliser l'analyse des EI et animer les comités de retours d'expériences
S'assurer de la traçabilité des réclamations reçues, leur analyse et les réponses apportées
**Gestion documentaire**:
Alimenter et mettre à jour la documentation qualité (outils loi 2002-2, Procédures, Protocoles, Guide, Compte-rendu etc.)
Assurer la diffusion aux équipes
**Evaluation et audit**:
Réaliser des évaluations en s'appuyant sur le référentiel HAS
Piloter la réalisation des enquêtes de satisfaction annuelle résidents/proches et à la communication des résultats aux proches résidents et professionnels.
Réaliser des « résidents traceurs » tout en s'appuyant sur la démarche d'expérience patient
Réaliser des « traceurs ciblés » avec les professionnels
Mener des audits flash
**Communication / Sensibilisation**:
Définir un programme d'actions de sensibilisations sur les bonnes pratiques professionnels et la gestion des risques
Développer les documents pédagogiques pour favoriser l'appropriation de la démarche qualité et de la gestion des risques
Accompagner la direction dans la préparation et l'animation des instances de participation des résidents
Accompagner les équipes dans l'adaptation des outils à destination des personnes accompagnées
Communiquer autour des évènements de l'établissement et des services en interne et en externe
Gérer et suivre les avis google
Piloter le projet de révision de la signalétique de l'établissement.
Master Qualité ou Master Management des établissements sanitaire et médico-social,
Permis B requis.
Pôle Saint Louis
Depuis 1984 l'établissement Saint Louis assure la prise en charge et l'accompagnement de personne en situation de Handicap. Saint Louis est aujourd'hui spécialisé:
** Dans le champ du handicap mental**: Foyer occupationnel accueillant des adultes déficients intellectuels (34 internes et 15 externes),
** Dans le champ du poly handicap**: MAS Saint Louis accueillant des adultes en situation de polyhandicap (42 internes et 5 externes),
** Dans la coordination de parcours complexes**: DIH, Communauté 360, et PCPE
** Dans le champ de l'autisme**: Unité Renforcé Autisme Transitoire (URAT) accueillant des adultes avec des troubles autistiques,
** Dans la mise en place d'équipe hors les murs**: MAS Hors-les-murs accueillant des adultes en situation de polyhandicap,
Villepinte
Master Qualité ou Master Management des établissements sanitaire et médico-social
Expérimenté (2 à 5 ans), Confirmé (5 ans et plus)
CDI
Responsable qualité / gestion des risques
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Coordinateur de Parcours Complexes
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