Manager de proximité des collectes en régie h/f - Épernay - Ville Epernay

Description

Manager de proximité des collectes en régie h/f

Épernay Agglo Champagne assure la collecte des déchets ménagers et assimilés en régie sur une partie de son territoire, couvrant 21 communes sur 47 et environ habitants , et confie une partie des collectes à un prestataire pour 26 communes , soit près de habitants .

Placé sous la responsabilité du chef du Pôle Collecte , vous êtes chargé de l'organisation technique et humaine de la collecte des déchets en régie ainsi que du suivi du contrat de prestation . Interlocuteur privilégié sur le terrain, vous assurez le lien entre les équipes de collecte , la hiérarchie et les communes .

À ce titre, vous contribuez à garantir la continuité du service public de collecte , la fiabilité et la qualité des tournées , une réactivité face aux imprévus , la sécurité des agents et des usagers , la motivation, la cohésion et la formation des équipes , ainsi que la bonne image de la collectivité . Plus précisément, vos missions principales seront les suivantes :

Encadrement et management des équipes:

• Encadrer et accompagner les équipes de collecte depuis la prise de poste jusqu'au retour de tournée, en assurant un appui technique permanent;
• Être l'interlocuteur privilégié des agents pendant les tournées, organiser l'entraide en cas de besoin et veiller à la sérénité des équipes par l'écoute et le partage d'informations;
• Transmettre aux agents les missions, consignes et informations opérationnelles, en garantissant leur bonne compréhension et leur application sur le terrain;
• Réaliser les retours chauffeurs et débriefer les tournées en fin de service;
• Planifier et animer les réunions d'équipe;
• Réaliser les entretiens d'évaluation annuelle des agents de collecte.

Organisation et planification de la collecte:

• Préparer les plannings hebdomadaires, les tournées et les feuilles de route (plans de collecte, consignes particulières…);
• Organiser et ajuster les moyens humains et matériels au départ et pendant les tournées;
• Adapter et réorganiser les circuits de collecte en fonction des aléas (absences, incidents, contraintes terrain…);
• Contribuer à l'amélioration continue des tournées et aux projets du service, notamment à la création ou à l'évolution des circuits de collecte;
• Prendre exceptionnellement le volant d'une BOM pour un convoyage ou pour faire face à un aléa de collecte.

Contrôle, sécurité et qualité de service:

• Contrôler l'exécution des circuits de collecte (suivi via géolocalisation) et la qualité du service rendu aux usagers : propreté après collecte, remisage des bacs, respect des délais;
• Veiller au respect des règles de sécurité, d'hygiène, des procédures de service et du règlement de collecte;
• Contrôler le port et la bonne utilisation des EPI et tenir les stocks à jour, signaler les besoins ;
• Vérifier la bonne exécution des prestations de collecte externalisées, dans le respect du cahier des charges;
• Signaler les pannes à la maintenance et assurer le suivi des interventions des prestataires d'entretien des véhicules.

Gestion des anomalies:

• Corriger et suivre les anomalies de collecte signalées par les usagers et informer la relation usagers de leur traitement;
• Diagnostiquer les points noirs de collecte et proposer des solutions adaptées;
• Établir des rapports à destination de la hiérarchie à partir des constats terrain : travaux, stationnements gênants, incidents ou accidents, comportements inadaptés, pannes, casses de bacs, surcharges, etc.

Suivi administratif et reporting:

• Réaliser les saisies, le reporting de la collecte et transmettre les feuilles de tournée à l'assistante d'exploitation;
• Assurer un compte rendu quotidien des tournées à la hiérarchie;
• Participer aux réunions de chantier;
• Être l'interlocuteur de la direction ou de la direction adjointe du service en l'absence du chef du Pôle Collecte.

Formations et expériences requises

Titulaire d'une formation de niveau bac +2 dans les domaines du transport, de la logistique ou de l'environnement, ou justifiant d'une expérience professionnelle significative dans un secteur similaire, vous maîtrisez les outils informatiques et les technologies embarquées . Vous disposez de notions de secourisme , connaissez et appliquez strictement les règles de sécurité routière , et possédez une bonne compréhension du fonctionnement des véhicules, matériels et équipements de collecte . Le permis C (poids lourd) est obligatoire.

Doté d'un réel sens du management de proximité , vous savez animer et fédérer une équipe en faisant preuve de leadership, de bienveillance et de sang-froid. Vous êtes capable d' analyser les situations , de prendre des décisions rapidement , d'être force de proposition et de rendre compte de votre activité de manière claire et structurée. Autonome, rigoureux, dynamique et réactif , vous appréciez le travail en équipe et démontrez un fort sens du service public.

Infos pratiques

Horaires de travail :

• Travail hebdomadaire de 35 heures.
• Horaires adaptés aux tournées matinales : 03h30 – 12h15
• Présences possibles au démarrage des tournées du soir et suivi de tournées: entre 19h00 et 02h00

Particularités du poste :

• Poste à dominante terrain (75 %), complété par 25 % d'activités administratives.
• Déplacements réguliers sur l'ensemble du territoire de l'agglomération.
• Port des EPI obligatoire dans l'exercice des missions.

Lieu de travail: Centre Technique de Transport: Zone des Froges – 51200 ÉPERNAY

Merci d'adresser votre candidature avec un CV et une lettre de motivation avant le 19 février 2026 à :

Monsieur le Président, Direction des Ressources Humaines, Hôtel de Communauté, Place du 13 ème Régiment de Génie, BP 80526, 51331 Epernay cedex.