Chef de projet technique déploiement solution SaaS - Lyon - Careside

Description

Careside - Groupe La Poste (Pôle Santé & Autonomie)

Careside, c'est l'offre eSanté du groupe La Poste, dédiée à l'amélioration des parcours patients Notre ambition? Être un acteur incontournable de notre système de santé, capable d'apporter à chaque patient, une expérience digitale et humaine optimale, tout long de ses parcours de soins, à l'hôpital, comme à domicile.

Careside, c'est donc un ensemble de solutions à la fois numériques et humaines, proposées aux établissements de santé, partenaires industriels et opérateurs de santé.

Parmi ces solutions se trouve MN Santé, issue du rapprochement entre deux acteurs historiques spécialisés dans la santé connectée (Nouveal et Maela). Cette entité commercialise auprès des acteurs de la santé une plateforme numérique dédiée à l'optimisation du suivi médical de chaque patient.

Ses objectifs :

• Aider les professionnels de santé à suivre leurs patients à distance, en toute sécurité, sur différents parcours : cancérologie, post-opératoire, maladies chroniques, etc.

• Offrir aux patients un suivi sécurisant, personnalisé et rassurant.

En tant que Chef de projet technique déploiement, vous serez le garant de la bonne mise en place des solutions digitales auprès des établissements de santé. Vous serez un rouage transverse essentiel pour le succès de nos partenariats et vous pourrez pour cela vous appuyer sur les équipes techs/produit et CSM au quotidien

Vos missions principales ?

• Maîtriser les solutions digitales "e-parcours" d'un point de vue technique et fonctionnel: être le référent en interne, véritable expert technique de la solution, et se tenir informé de la vision produit pour être le référent lors des déploiements

• Garantir le bon setup technique des solutions, dans les délais impartis et avec le niveau de qualité requis: gestion du paramétrage et des tests techniques, coordination des parties prenantes du déploiement technique (interopérabilité, support, …)

• Garantir le bon run technique des solutions, et piloter la performance avec une bonne compréhension des enjeux clients et internes: mise en place de tableaux de bord (alerte, performance, …), gestion des bugs de paramétrage

• Assurer une utilisation client adaptée et l'atteinte des objectifs contractuels

• Participer à l'amélioration continue des solutions digitales: remonter des propositions d'évolutions techniques et fonctionnelles au travers des cas clients rencontrés, mener des analyses de résultats pour identifier les points bloquants et pistes d'améliorations, …

• Lorsque requis, intervenir en support aux autres équipes sur la maîtrise des solutions et leur utilisation adaptée. Assister les Client Success Managers sur la compréhension du besoin, la faisabilité et le déploiement technique des solutions auprès des clients

Ce poste est-il fait pour vous ?

• De formation école d'ingénieur ou master, vous avez déjà une première expérience dans la gestion de projet digital / tech (comme consultant par exemple) avec pour but la qualité et la satisfaction Client

• Vous êtes responsable, rigoureux et méthodique et vous aimez être un acteur clé du succès d'un projet

• Vous aimez travailler en équipe et échanger avec les gens (posture transverse) tout en ayant une posture orientée problem-solving

• Vous appréciez la polyvalence des activités: vous alternez entre des sujets opérationnels techniques (gestion de back-office, de requêtes en base de données, …) et des sujets de pilotage (analyse de données, gestion de tableaux de bord, …)

• Vous êtes capable d'échanger aussi bien avec les équipes techniques que métier

• Vous faites preuve de curiosité et vous avez soif apprendre

• Vous faites preuve de proactivité et vous êtes force de proposition

Rejoindre Careside, c'est :

Intégrer une entreprise à taille humaine, innovante et en perpétuelle évolution, tout en bénéficiant de la solidité d'un grand groupe, assurant des missions dans un cadre de valeurs essentielles: intérêt général, éthique, souveraineté et humanisme

Des moments de convivialité : évènements, team-buildings, déjeuners partagés, salle de repos, etc.

Disposer d'un réel équilibre vie pro-vie perso et bénéficier du télétravail hybride (2 à 3 jours de télétravail)

Bénéficier des tickets restaurants et de RTT

Notre process de recrutement ?

un premier échange téléphonique avec l'équipe RH

un entretien physique ou visio avec la future Manager

un entretien physique ou visio avec la Direction du déploiement

Chez Careside, nous sommes convaincus que la diversité et l'égalité participent à la réussite.. Nous sommes fièrement engagés à jouer un rôle actif en faveur de l'inclusion, notamment à travers l'emploi des personnes en situation de handicap.