Responsable Power-i - Saint-Cloud, France - EASYTEAM

EASYTEAM

Entreprise vérifiée

Saint-Cloud, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**L'entreprise**
EASYTEAM, étoile du groupe Constellation, est spécialisée dans les projets de Move to Cloud et les Services Managés.

Notre engagement : un accompagnement global 24/7 par des offres d'Audit, de Cadrage, de Déploiement et de Run.

Partenaire Oracle Platinum, IBM Platinum et Microsoft Gold, nous accompagnons nos clients sur toute la chaine de valeur au travers de nos offres de Conseil en stratégie Cloud, Migration, Services Managés, Automatisation & Observabilité, FinOps et Formation.

EASYTEAM, c'est plus de 200 collaborateurs répartis sur 12 agences : Saint-Cloud, Lille, Nantes, Rennes, Lyon avec une ambition de croissance forte.
**Description du poste**
En tant que responsable Power-I, vous serez chargé de garantir la tenue des engagements de service et de développer l'expertise des collaborateurs de votre équipe.

**Missions opérationnelles**:

- Garantir le niveau de service associé aux contrats des clients infogérés (GTI/GTR)
- Suivre et garantir le bon déroulement des sauvegardes des infrastructures clients
- Organiser les services délivrés aux clients dans une logique de satisfaction des clients, de fidélisation, de respect des engagements clients, de productivité et de rigueur financière
- S'assurer que les bonnes pratiques ITIL sont appliquées au sein de votre service
- Définir et animer les KPIs représentatifs de l'activité et de la performance de son équipe
- Organiser, structurer et animer un tableau de bord de pilotage des projets et contrats de votre périmètre d'action
- Garantir la bonne information ascendante et descendante tant auprès de son équipe que de sa hiérarchie
- Être force de proposition pour l'amélioration de la performance de votre équipe, de la satisfaction des clients et de la réussite des projets
- Contribuer et participer aux projets transverses du Groupe
- Assurer le respect et la mise à jour des procédures de production
- Piloter les prestataires susceptibles d'intervenir pour et/ou chez les clients de l'entreprise, particulièrement en cas de prestations sur site
- Piloter le renouvellement des licences matérielles et logicielles des infrastructures EASYTEAM et clients
- Définir et maintenir l'architecture Power I pour l'hébergement des clients infogérés
- Participer aux appels d'offre client en avant-vente

**Missions managériales**:

- Définir les objectifs de l'équipe ;
- Participer au recrutement des consultants support et autres profils nécessaires au bon fonctionnement de l'activité de votre équipe ;
- Suivre et évaluer les membres de votre équipe ;
- Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences (actions de formation) ;
- Communiquer auprès de l'équipe (assurer la transmission des directives et des objectifs de l'entreprise, communiquer sur l'activité, les résultats, les projets et plus globalement l'actualité de l'entreprise)
- Être le garant du respect des règles applicables au sein de l'entreprise

**Profil recherché**
- Bac + 5 en école d'ingénieur.
- Expérience en gestion d'équipe
- Solide expérience IBM-I
- Excellentes compétences en communication, à la fois à l'écrit et à l'oral en Français et en Anglais.
- Leadership fort, capacité à motiver une équipe et à prendre des décisions stratégiques.
- Connaissance approfondie des bonnes pratiques I